Das digitale Erlebnis

Ein sicheres, personalisiertes digitales Erlebnis für die Benutzer

Ein umfassendes, sinnvolles digitales Erlebnis ist der Schlüssel zu effektiver Einbindung in der integrierten digitalen Welt von heute. Unternehmen können das digitale Erlebnis für ihre Mitarbeiter mit personalisierten, zielgruppenspezifischen Inhalten anpassen, um engen Kontakt mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern auf die wirksamste, produktivste Weise zu ermöglichen.

IBM Lösungen für das digitale Erlebnis geben Benutzern sofortigen Zugriff auf die benötigten Informationen zum gewünschten Zeitpunkt. Die Zugänglichkeit bestimmt sich durch das Benutzerprofil und wird von allen Geräten unterstützt. Das digitale Erlebnis ermöglicht dem Unternehmen größere Effizienz – vom zielgruppenspezifischen Marketing über die Vorhersage von Kundenproblemen bis zum Abbau von Kommunikationshürden und mehr.

Relevante Lösungen für das digitale Erlebnis

Lösungen für das digitale Erlebnis bieten ein umfassendes Software-Portfolio für die Optimierung:

  • Digitales Kundenerlebnis

    Digitales Kundenerlebnis

    Bieten Sie den Kunden, Geschäftspartnern und Bürgern ein Onlineerlebnis mit integrierten Inhalten, Social Media, Mobiltechnologien und Analysetools.

  • Digitales Mitarbeitererlebnis

    Digitales Mitarbeitererlebnis

    Erstellen Sie umfassende Intranetfunktionalität, die Geschäftsprozesse, Social-Computing-Tools und Unternehmensinhalte integriert.

  • Onlineformulare

    Onlineformulare

    Erfassen Sie Daten und automatisieren Sie Prozesse mit agilen Webanwendungen sowie Anwendungen für klassische dokumentbasierte Formularanwendungen.

  • Webportal

    Webportal

    Erstellen Sie skalierbare personalisierte Funktionalität, die Workflows, Content-Management und webbasierte Bereitstellung über Social Media und Mobiltechnologien integriert.

Relevante Angebote

Ovum-Entscheidungsmatrix: Auswahl einer Lösung für das Web-Content-Management, 2014-15

Machen Sie sich ein umfassendes Bild davon, wie Unternehmen mithilfe der Ovum Analysis Matrix die richtige Web-Content-Management-Lösung für ihre Anforderungen auswählen können.

Der geschäftliche Nutzen der IBM Lösungen für ein erstklassiges digitales Erlebnis – IDC-Bericht 2015

Die in dieser Studie untersuchten Unternehmen profitierten von einem durchschnittlichen ROI von über 500 Prozent und einer Amortisation innerhalb von sieben Monaten.

Schneller arbeiten und Geld sparen – die Cloud als Wachstumsmotor für Unternehmen

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IBM Digital Experience on Cloud beschleunigt die Bereitstellung digitaler Funktionalität

Sie profitieren von der gleichen bewährten Funktionalität wie von IBM Digital Experience – über ein komfortables, verwaltungsfreundliches PaaS-Cloud-Angebot (Platform as a Service).

Das Portfolio für das digitale Erlebnis umfasst Produkte, die Zugriff auf geschäftskritische Informationen und Anwendungen bieten. Diese Produkte lassen sich personalisieren und auf den unterschiedlichsten Geräten einsetzen.

Relevante Produkte

  • IBM Customer Experience Suite

    IBM Customer Experience Suite

    Die Suite kombiniert Social-Networking- und Mobiltechnologien mit Inhalten und Analysen, damit Sie die Kundenanforderungen vorhersehen und die Markentreue fördern können.

  • IBM Employee Experience Suite

    IBM Employee Experience Suite

    Mit dieser Suite können Sie für ein attraktiveres digitales Erlebnis mit Social Networking, Onlinezusammenarbeit und Content-Management-Funktionen sorgen.

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  • On-Demand-Webseminar: Die neuesten Innovationen der IBM Digital Experience-Plattform

    Hier erhalten Sie die Fakten zu einigen der bedeutendsten Innovationen der letzten Zeit und den zukünftigen Plänen für die IBM Digital Experience-Plattform.

     

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