Commerce

Handel im Zeitalter des vernetzten und anspruchsvollen Kunden

Handel in neuem Licht – Webseminar. Verwandeln Sie Ihr Contact-Center von einer Kostenstelle in einen Umsatzmotor. Jetzt registrieren

Handel in neuem Licht – Webseminar

Verwandeln Sie Ihr Contact-Center von einer Kostenstelle in einen Umsatzmotor.

IBM Lösungen für den Handel zeichnen sich durch ein einheitliches Konzept für das Management neu entstehender digitaler und physischer Kanäle aus. Sie bieten folgende Möglichkeiten:

Lösungen für den Handel

  • Kundeneinbindung

    Kundeneinbindung

    Sorgen Sie über alle Vertriebskanäle hinweg für ein nahtloses Kundenerlebnis.

  •  Entscheidungsoptimierung

    Entscheidungsoptimierung

    Loten Sie verschiedene Optionen aus und setzen Sie die optimale Entscheidung für das Unternehmen fest.

  • Supply-Chain-Management

    Supply-Chain-Management

    Profitieren Sie von Funktionen für Supply-Chain-Planung und -Ausführung im erweiterten Unternehmen.

  • Kaufverträge

    Kaufverträge

    Steuern Sie Kaufverträge während des gesamten Vertragslebenszyklus, um schneller Umsätze zu erzielen.

Commerce – Kundenreferenzen

Kanalübergreifender Vertrieb und E-Commerce

Auftragsverwaltung und -erfüllung.

Supply-Chain- und Transportmanagement

Entscheidungsmanagement und -optimierung

Gewinnen Sie umfassenden Einblick in das Kundenverhalten für personalisierte Markenerlebnisse. Video ansehen (00:02:06)

Gewinnen Sie umfassenden Einblick in das Kundenverhalten für personalisierte Markenerlebnisse

Produkte und Lösungen für den Handel können die Marketing-, Vertriebs- und Auftragserfüllungsprozesse über webbasierte, mobile, soziale und physische Kanäle hinweg vereinheitlichen. Diese Produkte können Ihre Handelsprozesse optimieren, während sie die Einkaufserlebnisse der Kunden über neu entstehende Kanäle hinweg verbessern.

Relevante Produkte für den Handel

  • WebSphere Commerce

    WebSphere Commerce

    Sorgen Sie für ein nahtloses Einkaufserlebnis des Kunden über digitale und physische Kanäle hinweg.

  • Sterling Order Management

    Sterling Order Management

    Koordinieren Sie die Auftragsabwicklung über verschiedene Kanäle und im gesamten erweiterten Unternehmen.

  • IBM ILOG CPLEX Optimization Studio

    IBM ILOG CPLEX Optimization Studio

    Nutzen Sie ein Toolkit zur Entwicklung von Optimierungsmodellen für die mathematische Programmierung und Constraintprogrammierung.

  • IBM ILOG LogicNet Plus XE

    IBM ILOG LogicNet Plus XE

    Steuern Sie das geschäftliche Wachstum durch laufende strategische Planung und Optimierung der produktionsbezogenen Bezugsquellenermittlung.

  • IBM Presence Zones

    IBM Presence Zones

    Ermöglichen Sie intelligente Besuchererkennung in Läden und Positionierung für Kundeneinbindung nahezu in Echtzeit.

  • Sterling Configure, Price, Quote (US)

    Sterling Configure, Price, Quote

    Geben Sie Ihrem Vertriebsteam und Vertriebskanalpartnern Möglichkeiten für genauere Konfiguration, Preisgestaltung, Angebote und Bestellung von Produkten, Services und Komplettlösungen.

Commerce – Kundenreferenzen

Cross-channel selling and e-commerce

Order management and fulfillment

Supply chain and transportation management

Decision management and optimization

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IBM auf der Cebit 2015

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16. - 20.März in Hannover

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Ein intelligenter Commerce-Ansatz

Peter WhartonPeter Wharton, IBM Commerce Product Marketing Manager

Ein ideales Kundenerlebnis ermöglichen – das ist einfacher gesagt als getan. Sie müssen sämtliche Faktoren berücksichtigen: von kanalübergreifendem Vertrieb und Service über das Auftrags- und Lieferkettenmanagement bis zu Technologien, die Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus im Handel automatisieren und optimieren.


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