Sterling Fax Conversion Services

Služba Sterling Fax Conversion Services zvyšuje účinnost a snižuje výskyt chyb u vašich obchodních partnerů, kteří i nadále používají fax. K tomuto účelu používá níže uvedené funkce:

Převádění tištěných dokumentů na elektronické dokumenty

V rámci převádění faxů do formátu EDI jsou obrazové informace faxu zpracovávány naším softwarem pro rozpoznávání znaků a klíčových slov a převáděny na data. Nerozpoznané znaky jsou před druhým průchodem rozpoznávacím softwarem zpracovávány ručně. Poté dojde k převedení dat do formátu EDI nebo XML. Pokud nelze provést interpretaci, dojde ke zpracování dokumentu podle předdefinovaných obchodních pravidel.

Usnadněte práci svým zákazníkům

• Přijímáte faxy, protože tento způsob komunikace je příjemný pro vaše obchodní partnery. Přejete si ale, aby akceptovali vaše požadavky programů B2B. Usnadnění procesů pro vaše obchodní partnery má vysokou prioritu.

Služby Sterling Fax Conversion Services nabízejí:

• Bezplatné hovory bez obsazené linky - Budou-li vaši obchodní partneři odesílat své faxy do naší faxové sítě, vždy uspějí. Nikdy nebude linka obsazena.
• Minimální dopad na koncové uživatele – Přijímáme a extrahujeme data z aktuální dokumentace vašich obchodních partnerů a nepožadujeme používání konkrétních formátů.

Snížení výskytu chyb a jejich dopadů

• Služby Sterling Fax Conversion Services spojují ručně prováděné a automatizované procesy do jediného procesu, který účinně automatizuje zpracování tištěné dokumentace a snižuje výskyt souvisejících chyb.
• Při ručním opisování dokumentů vznikají nové chyby. Nicméně nasazením automatizace můžete počet chyb při zpracování dokumentů výrazně snížit. Zmírněte riziko chybných dodávek, vracení zboží a opětovného zařazování do skladové zásoby. A hlavně: zvyšte spokojenost svých zákazníků.
• Služby Sterling Fax Conversion Services rovněž umožňují kontrolu dokumentů s použitím vzorů a směrnic. Při rozpoznání chyb se provádějí akce založené na předdefinovaných pravidlech obsluhy chyb.

Obsluha výjimek a archivace obrazových informací

Náš proces obsluhy výjimek identifikuje problémy a umožňuje vám reagovat na výjimky v objednávkách dříve, než se dostanou do vašeho systému EDI. Po provedení opravy se objednávka vrátí zpět do procesu sledu prací a bude doručena do vaší poštovní schránky ke zpracování. Pokud v libovolné fázi procesu obsluhy výjimek budete potřebovat prohlédnout si původní dokument, budete moci získat elektronickou kopii k importu do vašeho archivu obrazových informací nebo budeme schopni vytvořit takovýto archiv ve svém systému.