Sterling Community Development Services

Urychlete si začleňování svých partnerů a automatizaci výměny dokumentů

Služby IBM Sterling Community Development Services spojují pokrokové nástroje a procesy s vyčleněnými prostředky a pomáhají vám v budování, správě a rozšiřování vašich komunit B2B.

IBM odstraňuje překážky budování komunit. Máme zkušenosti a prostředky pro výzkum aktuálních schopností vašich obchodních partnerů a k získání jejich aktivní účasti. Pro tento účel poskytujeme asistenci přechodu, ověřování dokumentace, nábor a dotazníkové průzkumy komunit.

Nabízí odbornost ve sféře zapojování vašich obchodních partnerů.
Zajišťuje zdravé plánování a řízení projektů.
Zaměřuje se na kritické dopady na váš podnik a na komunitu v zájmu zajištění celkového úspěchu.
Umožňuje součinnost různorodých technologických týmů.
Umožňuje rozvoj v celosvětovém měřítku.

Služby Sterling Community Development Services zajistí vaší organizaci nástroje pro správu a doporučené postupy, jež vám pomohou s úspěšným využíváním, rozvíjením a řízením vašich komunit B2B. Zajistěte si vývoj hlavní komunitní infrastruktury pro podporu svých obchodních partnerů B2B pomocí těchto schopností:

Asistence v přechodu

Převádí vaše informační toky EDI z vaší současné sítě VAN na síť IBM Sterling B2B Collaboration Network.
Soustředí se na procesy a nástroje k zajištění bezproblémového, bezpečného a nerušivého přechodu.
Odstraňuje složitost:
- Upozorňováním obchodních partnerů na změnu sítě VAN.
- Koordinací změn s ostatními sítěmi VAN.
- Zajištěním vyčleněné podpory a monitorování poštovní schránky po dobu pěti dnů od provedení změny.

Ověřování dokumentů

Testuje příchozí dokumenty a zjišťuje, zda vyhovují požadavkům vašich specifikací mapování.
Upozorňuje partnery na chyby, navrhuje nápravná opatření a generuje požadavky na opětovné zasílání dokumentů.

Dotazníkové průzkumy

Vkládá dotazníky na zabezpečené webové stránky a spravuje až tři metody komunikace (elektronická pošta, fax a telefon).
Kontaktuje jednotlivé členy komunity a vyzývá je k účasti.
Poskytuje kompletní sestavu výsledků dotazníkového průzkumu.
Určuje parametry vaší příští iniciativy v oblasti B2B a zvyšuje průměrnou úspěšnost.

Nábor

Kontaktuje své obchodní partnery a vysvětluje jim, proč je v jejich zájmu účastnit se programu elektronického obchodování.
Rozšiřuje vaši komunitu o nové obchodní partnery.
Zvyšuje návratnost investic rozšířením typů dokumentace, kterou si vyměňujete se svými stávajícími partnery.

IBM Software

Podívejte se, co pro vás může dělat chytřejší software.