最小化中断。提高质量
随着资源虚拟化向云扩展，服务和 IT 资产管理使企业面临潜在的重大风险。随着虚拟化和云资源使用率的提高，企业管理人员所面临的用户支持服务请求日益增加，而且维护当前硬件、软件库存和相关信息的工作也随之增加。这可能导致服务降级或中断。
IBM Tivoli IT Service Management 解决方案提供工具以满足不断增加的用户支持服务需求，同时确保硬件和软件库存准确且最新。这些工具可帮助提高服务质量，并最小化服务中断：
跨整个组织的服务和 IT 资产管理与流程自动化。
IBM IT 服务管理解决方案
- 增强业务敏捷性、降低关键服务的风险，提高服务质量
- 降低人力开销并优化软件许可证使用情况以实现业务节省
IBM SmartCloud Control Desk
用于削减成本并尽可能降低服务中断的高效 IT 服务管理。
IBM Tivoli Asset Discovery for Distributed
针对分布式服务器平台的增强发现服务，帮助您维护已安装的分布式软件和硬件的最新库存。
IBM Tivoli Asset Discovery for z/OS
快速识别 z/OS 软件库存，并用来降低成本和最小化合规性风险。