Tivoli Netcool Service Quality Management Center

实时的服务可用性管理、SLA 生命周期管理、服务性能管理和客户体验管理。
 Service Quality Management 软件管理服务质量和客户体验。
IBM Tivoli Netcool Service Quality Management Center 交付：

  • 整合式指示板解决方案，用于实现服务可用性、服务质量、服务等级协议和客户体验管理。
  • 通过普通的可视化和报告标准，以及重要指标报告提供的端到端服务质量管理，更有效地管理关键服务。
  • 用于音频、视频和数据服务的丰富、针对现成服务的解决方案集，可大大降低总体拥有成本并加快获益时间。
  • 组合的业务和技术服务指标视图，快速确定事件对可用性和性能的影响。
  • 一种用于发现整个服务路径中质量问题根源的解决方案，帮助您维护聚合服务等级和 SLA。
  • 详细了解各个订阅者的体验和较广泛的服务质量趋势。
  • 跨多个业务单元共享服务质量和客户信息。

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Tivoli Netcool Service Quality Management Center

第一年的产品价格中包含 IBM 软件升级和支持。

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