Netcool/Proviso

Outils de gestion des performances réseau

• Evaluez les niveaux d'utilisation et de capacité du réseau à la demande pour vous aider à améliorer la fiabilité et les performances et réduire les frais d'exploitation.
• Surveillez les indicateurs clés de performance (KPI) de nombreux domaines technologiques, y compris la voix, la vidéo et les données, les réseaux, les ressources hôte et les applications.
• Regroupez la collecte de données pour divers types de services, y compris le niveau 2 (Layer 2), IP et le protocole voix sur IP (VoIP).
• Analysez les tendances des indicateurs clés de performance pour prédire et éviter les problèmes de performances réseau et contribuer à réduire les frais d'investissements et d'exploitation.
• Bénéficiez d'une surveillance poll-and-scroll en une seconde pour vous aider à réduire les frais et la durée de résolution d'incidents.

Métriques de qualité de service

• Surveillez les niveaux de service convenus et les indicateurs clés de performance à la demande pour améliorer et gérer la qualité de service et réduire les coûts associés aux altérations, interruptions de service et au dépannage.
• Gérez les services VoIP dans plusieurs domaines, y compris les SDP (Service Delivery Platforms), passerelles de traitement centralisé et les CPE (Customer Premises Equipment ou équipement des locaux du client) pour obtenir une vue complète de la capacité, des modèles d'utilisation et des problèmes de votre réseau qui peuvent avoir une incidence sur la qualité.
• Générez des rapports client pour communiquer de manière proactive la qualité de service et améliorer la satisfaction des clients.
• Mesurez le rapport signal/bruit, le taux d'aboutissement des appels, les pertes de paquets et d'autres indicateurs pour évaluer la qualité de la voix, les problèmes de signalisation d'appels et les détériorations du réseau.

Rapports flexibles sur les opérations et rapports client

• Distribuez des rapports à la demande avec des calculs continus pour connaître immédiatement les conditions actuelles et résoudre plus rapidement les incidents.
• Fournissez aux clients des rapports via un portail Web en libre-service ou directement par email pour leur communiquer les données les plus récentes sur les performances réseau.
• Tirez parti de l'agrégation dynamique des données qui corrèle les données de tous les domaines pour offrir une vue centrée sur les services.
• Affichez les données par type de service, client, site ou tout autre critère défini par l'utilisateur et comparez les données aux seuils SLA pour une analyse plus rapide.
• Utilisez les rapport de référence ou prévisionnels sur les performances et l'utilisation du réseau pour détecter, analyser et contribuer à éviter les problèmes de qualité réseau.

Plateforme unique et automatisée

• Centralisez les données sur les performances réseau, les outils de surveillance et les règles en un même système pour une gestion plus facile, l'automatisation et l'intégration aux systèmes de support des opérations (OSS).
• Distribuez de nouveaux services à l'aide de technologies nouvelle génération tout en gérant les changements grâce à des fonctions automatiques pour une meilleure disponibilité et fiabilité.
• Offrez une intégration bidirectionnelle avec des systèmes de gestion des incidents pour un réseau plus efficace.
• Effectuez automatiquement le suivi des redémarrages de routeur, basculements et autres changements réseau pour réagir plus rapidement aux fluctuations de la demande et du trafic.
• Agrégez et regroupez les données sur les performances dans les silos disparates de diverses unités commerciales et régions géographiques pour une meilleure gestion des performances des réseaux critiques.

Gestion intégrée des services

• Servez-vous de l'intégration OSS pour simplifier la surveillance des services et déployer de nouveaux services et technologies plus rapidement.
• Tirez parti des packs technologiques qui prennent en charge les principales technologies réseau, y compris les réseaux privés virtuels (VPN), MPLS (multiprotocol label switching ou commutation multiprotocole par étiquette), VoIP (voix sur IP) et metro Ethernet.
• Bénéficiez d'une intégration transparente avec d'autres solutions IBM Tivoli, y compris la gestion d'événements IBM Tivoli Netcool/OMNIbus et IBM Tivoli Netcool Service Quality Management Center pour étendre votre solution de gestion de services.
• Bénéficiez d'une intégration avec des systèmes d'inventaire et de mise à disposition pour améliorer la précision des inventaires et la capacité réseau.
• Ajoutez des modules de surveillance des applications et du système pour compléter votre solution de gestion des performances réseau.