Eine Einführung in die Enterprise Content Management-Funktionen und -Lösungen von IBM Software
Trotz der tagtäglich generierten Menge von Inhalten gibt die Hälfte der geschäftlichen Führungskräfte an, dass ihnen nicht die nötigen Informationen zur Erledigung ihrer Aufgaben zur Verfügung stehen. Unstrukturierte Informationen – E-Mails, Grafiken, Videos, Dokumente, Social Media und alles andere ausserhalb der Zeilen und Spalten einer Datenbank – machen sage und schreibe 80 Prozent der Informationen in Unternehmen aus.* Eine anhaltende Herausforderung besteht nicht nur darin, aus diesen Informationen geschäftlichen Nutzen zu ziehen, sondern auch darin, die mit ihrem Management verbundenen Speicher- und Infrastrukturkosten zu kontrollieren. Wenn diese Informationen nicht ordnungsgemäss verwaltet und dokumentiert werden, kann dies dazu führen, dass Sie die sich schnell ändernden gesetzlichen Bestimmungen nicht erfüllen können. Nötig ist eine Möglichkeit, Inhalte in geschäftliche Erkenntnisse zu verwandeln, indem sie während ihres gesamten Lebenszyklus erfasst, aktiviert, weitergegeben, analysiert und gesteuert werden.
IBM Software umfasst Lösungen für das Enterprise Content Management, mit denen Unternehmen Inhalte in Bewegung versetzen können, um neuen, unerwarteten Nutzen daraus zu ziehen. Erfolgreiche Unternehmen gestalten ihren Geschäftsbetrieb um, indem sie Inhalte aktivieren und mithilfe von Analysefunktionen verlässliche Erkenntnisse daraus gewinnen. Diese Lösungen umfassen Funktionen für Dokumentimaging und -erfassung, erweitertes Fallmanagement, Management sozialer Inhalte, Inhaltsanalyse und Steuerung des Informationslebenszyklus.
Die IBM Softwarelösungen für Enterprise Content Management geben Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Erfassung, Management und gemeinsame Nutzung von Inhalten durch inhaltsbezogene Wertschöpfungsprozesse für branchenspezifische Ergebnisse
- Verbesserung der Entscheidungsfindung durch das Ermitteln, Beurteilen und Gewinnen von Erkenntnissen aus Inhalten unabhängig von ihrem Speicherort
- Effektive Aufbewahrung und Archivierung von Informationen, Erfüllung der E-Discovery-Pflichten und defensive Entsorgung von Informationen zur Verringerung von Kosten und Risiken
Echte Ergebnisse
Der Energieversorger PPL (US) wollte die Herausforderungen beim Management von papierbasierten Unterlagen minimieren, das Risiko falscher Speicherung und Verwaltung von Informationen verringern und den Zugang zu unstrukturierten und strukturierten Informationen beschleunigen. Durch IBM Software für das Enterprise Content Management reduzierte PLL die Zeit für den Zugriff auf Unterlagen von bis zu fünf Tagen auf wenige Sekunden. Die Zeit zur Kompilierung von Informationen für neue Projekte wurde um 75 Prozent verringert und die Mitarbeiter wurden dabei unterstützt, die Aufbewahrung von kritischen E-Mail-Nachrichten und Dokumenten zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zu bestätigen.
Die Iowa State University (US) suchte nach einer Lösung, um die Erfassung, Sicherheit und Bereitstellungsanforderungen verschiedener universitärer Geschäftsprozesse und Studentenservices zu unterstützen und damit Papierverbrauch und Kosten zu senken. In Zusammenarbeit mit IBM nutzt die Universität nun eine Lösung für das Enterprise Content Management, mit der sich die Papierausgabe um 67 Prozent senken lässt und durch die Beseitigung von Voucher-Outsourcing-Gebühren 40.000 US-Dollar pro Jahr eingespart werden können.
* IDC White Paper, Qualität und Nutzen des Managements unstrukturierter Informationen: Tools auf Basis semantischer Analyse, Fabio Rizzotto, September 2006
Angebote
Enterprise Content Management – Produktdemos
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Handbuch der Dokumentstrategie: Die fünf Phasen der Datenerfassung
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Forrester-Bericht
IBM Software extrahiert Informationen aus unstrukturierten Inhalten und ermöglicht schnellere Entscheidungen mit besseren Geschäftsergebnissen. Verwandeln Sie Inhalte in geschäftliche Erkenntnisse durch branchenspezifische Lösungen, die Inhalte während des gesamten Lebenszyklus erfassen, verwalten, analysieren, gemeinsam nutzen und steuern.
Relevante Produkte und Funktionen
Case Manager
IBM Case Manager verknüpft Informationen, Prozesse und Anwender zur Bereitstellung einer Rundum-Ansicht fallbezogener Informationen. Es handelt sich dabei um ein erweitertes, fallorientiertes Managementprodukt, das Content-Management und Prozessmanagement mit erweiterten Analysen, Geschäftsregeln, Collaboration-Software und sozialer Software umfasst.
Content Analytics
Software für die Inhaltsanalyse, die es Unternehmen ermöglicht, durch die Analyse unstrukturierter Inhalte neue geschäftliche Einblicke zu gewinnen.
Connections Enterprise Content Edition
IBM Connections Enterprise Content Edition ist ein einzelnes Social Content Management-System für allgemeine Geschäftsbenutzer und auch für Büro- und Wissensarbeiter (Information Worker), die innovativere Content-Management-, Dokumentmanagement- und Workflowanwendungsfälle benötigen.
Datacap
IBM Datacap Taskmaster Capture extrahiert Informationen aus Dokumentimages zur Nutzung im Rahmen von Enterprise Content Management- (ECM) und anderen Systemen. Diese Software fungiert als universelles Erfassungsportal, das alle Formen von Dokumenten, die in Ihrem Unternehmen eingehen, nahtlos aufnimmt.
FileNet Content Manager
Diese Lösung zum Management zentraler Inhalte für die FileNet P8-Plattform verbindet leistungsfähiges Dokumentmanagement mit sofort einsatzfähigen Workflow- und Prozessfunktionen zur Automatisierung und Unterstützung Ihrer inhaltsbezogenen Aufgaben und Aktivitäten.
Alle Produkte - Enterprise content management
- Case Foundation
- Case Manager
- Collaboration Editions
- Content Integrator
- Content Manager
- Content Manager OnDemand
- Document capture
- FileNet Image Manager Active Edition
- Document imaging
- FileNet Content Manager
Governance für den Informationslebenszyklus
- Content Collector
- Defensible Disposal
- eDiscovery Solutions
- Records and Retention
- Content Collaboration
- Document Manager
- IBM Web Content Manager
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Enterprise Content Management
Verwalten und nutzen Sie die „anderen 80 Prozent“ Ihrer Informationen.
Interviews mit Craig Rhinehart, Director of ECM Strategy and Market Development
Unstrukturierte Informationen – E-Mails, Grafiken, Videos, Dokumente, Social Media und alles andere ausserhalb der Zeilen und Spalten einer Datenbank – machen sage und schreibe 80 Prozent der weltweit verfügbaren Informationen aus.
Teil 1
In Teil 1 erfahren Sie, wie Unternehmen mithilfe von drei Technologien für das Enterprise Content Management (ECM) – Dokumentimaging und -erfassung, Management von sozialen Inhalten und erweitertem Fallmanagement – neue Erkenntnisse und Geschäftsvorteile aus unstrukturierten Informationen ziehen können.
Teil 2
In Teil 2 hören Sie, wie Unternehmen durch die Steuerung des Informationslebenszyklus die zunehmenden Risiken und Kosten, die mit den wachsenden Mengen unstrukturierter Daten verbunden sind, verringern können und durch die Inhaltsanalyse – die Technologie hinter IBM Watson – bessere und schnellere Entscheidungen auf Basis von mehr Informationen und Erkenntnissen treffen können.
Ihre IBM Experten
Jan Müller
Senior Sales Specialist Enterprise Content Management
Urs Christen
Senior Sales Specialist Enterprise Content Management
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