Sterling Fax Conversion Services

Sterling Fax Conversion Services augmente l'efficacité et réduit les erreurs dans les échanges avec vos partenaires qui vont continuer d'utiliser des télécopieurs pendant encore des années grâce à des fonctions comme celles qui suivent.

Conversion des documents imprimés en documents électroniques

Pour effectuer la conversion en format EDI, les images des télécopies sont traitées par un logiciel de reconnaissance de caractères et de mots clés avant d'être converties en données. Les caractères non reconnus sont traités manuellement, avant de faire l'objet d'un deuxième passage-logiciel. Les données sont ensuite converties en format EDI ou XML. S'il n'y a pas de solution possible, le document est alors traité conformément à des règles administratives prédéfinies.

Simplification du travail côté clients

• Vous recevez des télécopies parce que vos partenaires commerciaux sont à l'aise avec leur façon de faire des affaires; vous souhaitez toutefois qu'ils se conforment à vos programmes de commerce électronique interentreprises. Leur simplifier la tâche devrait être une priorité.

Avantages des services de conversion de télécopies Sterling

• Appels à un numéro sans frais sans signal d'occupation. — Autrement dit, chaque fois que vos partenaires commerciaux envoient une télécopie, la ligne est libre pour le recevoir, jamais occupée.
• Faible impact sur les utilisateurs. — Nous acceptons et extrayons les données provenant des documents de vos partenaires commerciaux sans que vous ayez à leur demander d'utiliser un format commun.

Réduction des erreurs et de leurs conséquences

• Les services de conversion de télécopies Sterling joignent les processus manuels et automatisés en un seul processus afin d'automatiser efficacement le traitement des documents imprimés et de réduire les erreurs associées à ce mode de traitement.
• En retapant manuellement des documents, des erreurs se produisent. L'automatisation permet toutefois de réduire le nombre d'erreurs associées au traitement des documents, de réduire les risques d'erreurs d'expédition, Les caractères non reconnus s et de réassortiment, et de hausser la satisfaction de la clientèle.
• Les services peuvent également vérifier que les documents respectent des modèles et des directives. Si des erreurs sont détectées, des mesures sont prises conformément aux règles prédéfinies de traitement des erreurs.

Traitement des exceptions et archivage des images

Le processus de traitement des exceptions détecte les problèmes, et permet à l'utilisateur de se pencher sur les exceptions dans les commandes avant qu'elles n'arrivent dans le système d'échange de données informatisé. Une fois les corrections faites, la commande est replacée dans le processus avant d'être acheminée à votre boîte aux lettres pour traitement. Si, à n'importe quel moment durant le traitement des exceptions, vous devez visualiser l'original, vous pouvez en importer une copie électronique dans vos archives d'images, ou nous pouvons définit une archive à notre site.