IBM Customer Experience Suite

Software de experiência na Web da IBM

O IBM Customer Experience Suite é uma oferta flexível e abrangente que ajuda a criar experiências da Web envolventes para poder desenvolver relacionamentos profundos com seus clientes.

As empresas sociais envolvem os clientes em conversas, aprendem com eles e entregam experiências diferenciadas. O Customer Experience Suite pode ajudar sua organização a se tornar um empreendimento social ao alcançar os clientes onde eles estão e ao ajudá-los a atingir suas metas.

Forneça experiências ricas e envolventes sem sacrificar a flexibilidade, a escalabilidade ou a segurança.
Aumente a lealdade à marca e gere renda com experiências da Web aprimoradas que incluem recursos móveis e sociais nativos.
Melhore a satisfação do cliente e reduza custos ao suportar conversas com e entre usuários por meio de comunidades on-line e por meio do autoatendimento on-line rápido e de fácil uso.
Forneça maior flexibilidade e gere valor incremental com experiências da Web personalizadas que combinem aplicativos backend, soluções de comércio, sites de mídia social e serviços com base em nuvem.
Crie interações altamente personalizadas ao analisar e adaptar às preferências, comportamentos, locais, produtos, dispositivos e sentimentos de cada visitante.
Confira poderes para que os proprietários de negócios gerenciem a criação e a entrega do conteúdo, mídias ricas, campanhas e pesquisas de opinião por meio de diversos canais.
Sistemas operacionais suportados: AIX, família i/OS, Linux, Solaris (Sun microsystems)