Tivoli Netcool/Impact

Mejore la eficacia y la productividad de red con acciones de suceso automatizadas

IBM Tivoli Netcool/Impact es un software de gestión de red que automatiza el soporte de funciones vitales para la empresa. Proporciona una plataforma escalable que ofrece acceso universal a datos, sucesos e indicadores prácticamente en tiempo real en todos los entornos distribuidos. Tivoli Netcool/Impact emite alertas de servicio automatizadas, que reducen el tiempo de resolución.

Las funciones de Tivoli Netcool/Impact son:

  • Automatización de las tareas de gestión de sucesos para mejorar las operaciones de red.
  • Infraestructura individual de gestión de datos para acceder con mayor rapidez a los datos a través de varios orígenes.
  • Correlación de sucesos prácticamente en tiempo real para ayudar a maximizar la productividad.
  • Protección de los datos de los almacenes de datos existentes para preservar la propiedad y el control.

Automatización de las tareas de gestión de sucesos

  • Determina exactamente qué acciones se llevan a cabo automáticamente y cuándo según el impacto que tengan en el negocio.
  • Ahorra el tiempo y los esfuerzos que supone la ejecución manual repetitiva de tareas de gestión de sucesos rutinarias, como la supervisión de sucesos dinámicos, el enriquecimiento de suceso y la notificación de sucesos.
  • Reduce los costes operativos al minimizar el tiempo de inactividad y reducir las necesidades de personal y los errores del operador.
  • Maximiza la eficacia y la productividad del operador, lo que permite a éste trabajar en tareas o asignaciones más prioritarias.
  • Proporciona visibilidad prácticamente en tiempo real de las funciones empresariales y operativas, como la facturación y la tramitación de pedidos con el fin de definir acciones personalizadas.

Infraestructura individual de gestión de datos

  • Permite el acceso universal a datos y sucesos prácticamente en tiempo real desde varios orígenes de datos, incluidos orígenes externos como bases de datos SQL y servidores LDAP.
  • Unifica los datos distribuidos a través de un solo punto de referencia procesable.
  • Se integra con aplicaciones de otros proveedores para tareas como la facturación, la gestión de inventarios de red, el servicio de atención al cliente o el centro de atención al cliente.

Correlación de sucesos prácticamente en tiempo real

  • Agiliza la notificación y el escalamiento de sucesos a través de la consolidación de alertas y los registros de errores simplificados.
  • Mejora el tiempo de resolución a través del estado de las alertas prácticamente en tiempo real, lo que permite a los administradores aislar, priorizar y evaluar el suceso para una gestión más rápida de los incidentes.
  • Proporciona información contextual obligatoria para facilitar servicios y procesos imprescindibles.

Protección de los datos de los almacenes de datos existentes

  • Protege los datos accediendo a ellos allí donde residan.
  • Permite el acceso a los datos desde los almacenes de datos existentes a través de un almacén de datos virtual, lo que permite un uso más flexible de éstos.
  • Ayuda a evitar problemas de seguridad relacionados con el acceso a los datos.
  • Proteger la inversión en los almacenes de datos existentes al controlar la entrega de información en o desde cualquier origen de datos sin necesidad de migración o sustitución.

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