Supervisa de forma proactiva el tiempo de respuesta y la disponibilidad de aplicaciones empresariales
IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions proporciona funciones de visualización y seguimiento de transacciones. Ayuda a los equipos de TI a detectar y aislar de forma más rápida y sencilla problemas de disponibilidad y respuesta de transacciones, acelerando la resolución de problemas. Este software también incluye supervisión de usuario real, supervisión robótica y supervisión de servicio de Internet.
Tivoli Composite Application Manager for Transactions:
- Habilita la gestión proactiva de transacciones: ayuda a identificar cuellos de botella y otros posibles problemas antes de que incidan sobre la satisfacción del cliente. Este software permite reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) mediante tiempos de aislamiento de problemas más cortos.
- Supervisa los tiempos de respuesta del usuario: para aplicaciones web y Microsoft Windows. El software incluye un componente de supervisión web sin agentes con la capacidad de cambiar los niveles de supervisión de forma dinámica. Genera una alerta cuando se supera el umbral de tiempo de respuesta establecido.
- Utiliza técnicas de supervisión robótica: para el análisis de impacto. Las funciones robóticas generan transacciones sintéticas para aplicaciones basadas en web y Microsoft Windows para realizar el seguimiento de sus tiempos de respuesta. Así, se garantiza la disponibilidad del servicio para aplicaciones importantes para el negocio.
- Prueba servicios de internet que afectan a la experiencia del usuario: con un conjunto de supervisores que calculan la disponibilidad, el rendimiento y el contenido de los servicios mediante un sondeo periódico desde puntos específicos de la infraestructura.
Habilita la gestión proactiva de transacciones
- Proporciona una vista del tiempo de respuesta para múltiples sistemas de producción. Esto permite aislar más rápidamente la causa de los problemas de disponibilidad y tiempo de respuesta y avisar al especialista adecuado.
- Ofrece una cobertura de dominios inigualable para el seguimiento de transacciones. Utiliza correlaciones de topología generadas automáticamente para seguir la ruta de una transacción de usuario por los muchos dominios de su infraestructura de negocio. Esto facilita la evaluación completa de una transacción. El proceso es transparente para los usuarios.
- Establece automáticamente una línea base para cada dominio en base a los datos históricos de rendimiento. Cuando se supera un umbral de rendimiento, el software compara la línea base para determinar la causa principal del problema.
Supervisa los tiempos de respuesta del usuario
- Le permite adaptar una perspectiva de usuario al calcular el rendimiento de la transacción. El software filtra el tiempo de respuesta del usuario hasta transacciones específicas según el tiempo, el usuario, el ID o la sesión.
- Posibilita la captura de datos de rendimiento procedentes de transacciones de clientes reales basadas en web. El software utiliza la información del tiempo de respuesta para identificar el impacto sobre los servicios empresariales generales.
- Permite calcular el rendimiento de solicitudes de HTTP y HTTPS, incluida la información de rendimiento de objetos incrustados en una página web.
- Proporciona supervisión casi en tiempo real de aplicaciones Microsoft Windows a nivel de cliente. Esto permite realizar cálculos muy precisos de los tiempos de respuesta.
- Correlaciona actividad de red con las transacciones que se realizan en aplicaciones de supervisión. Este software es ideal para supervisar aplicaciones "thick-client" como IBM Lotus Notes y Microsoft Outlook.
Utiliza técnicas de supervisión robótica
- Da soporte a la reproducción de varios scripts desde una única situación y reduce la cantidad de configuración necesaria.
- Puede supervisar una amplia variedad de aplicaciones. Al supervisar transacciones simuladas de forma regular, puede gestionar de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones e identificar posibles cuellos de botella antes de que infieran sobre la satisfacción del cliente.
- Incluye la funcionalidad de IBM Rational Robot e IBM Rational Performance Tester para grabar y reproducir transacciones de usuario simuladas para su análisis. El software también ofrece soporte para productos como LoadRunner y Robot GUI, así como scripts personalizados.
Prueba servicios de internet que afectan a la experiencia del usuario
- Puede registrarse de forma proactiva en una dirección web, realizar una transferencia de archivos FTP y ejecutar búsquedas.
- Las pruebas pueden agruparse para facilitar la creación de informes a nivel de servicio. Las opciones de informe flexibles ayudan a los administradores de TI a comparar varios servicios en base a múltiples valores. Puede utilizar las pruebas para medir el rendimiento frente a los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
- La supervisión de servicio de Internet calcula la disponibilidad, el rendimiento y la precisión del contenido de servicios mediante 24 protocolos. Estos supervisores se pueden utilizar de forma periódica para sondear los servicios de Internet, como DNS, DHCP, FTP, SMTP, POP3, IMAP4 y LDAP.
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