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ServicePacMD IBM

Aperçu des forfaits ServicePac

Pour tirer le maximum de ses investissements dans l'informatique, votre entreprise doit avoir accès à un large éventail de ressources de soutien spécialisées. C'est pour répondre à ce besoin qu'IBM a conçu la famille de forfaits ServicePac.

Les ensembles ServicePac IBM sont des services pratiques, intégrés et dotés d'un numéro de pièce. Ils sont faciles à utiliser, abordables et disponibles en diverses formules afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Chaque forfait s'accompagne d'un éventail de services bien définis comportant des heures de services, un temps de réponse ainsi que des modalités contractuelles spécifiques.

Vous pouvez améliorer la disponibilité de votre matériel en optant pour un niveau de service supérieur lors de l'achat de votre produit. Peu importe l'option que vous choisissez, vous bénéficierez du service IBM exceptionnel à un prix avantageux.

Forfaits ServicePac

Options de garantie et maintenance

Produits IBM


InfoPrint Solutions Canada Inc. (IPS)

Produits d'imprimantes


Contrat de maintenance post-garantie (MA Servicepac)

Produits IBM


Soutien logiciel

Produits IBM


Services de mise en oeuvre

Points saillants :

Attention

Pour les forfaits ServicePac relatifs aux options de garantie et de maintenance et aux contrats de garantie post-maintenance achetés après le 14 février 2005, veuillez vous rendre au site Web IBM Global eServicePac pour vous inscrire. Veillez à obtenir un numéro d'autorisation et d'identification personnelle au moment de votre acquisition.

 

Vous êtes invité à utiliser l'Outil sélecteur de produits ServicePac (SPST) d'IBM, la nouvelle source unique et dynamique d’information de confiance sur les ServicePac offerts pour les produits.