Aperçu des forfaits ServicePac
Pour tirer le maximum de ses investissements dans l'informatique, votre entreprise doit avoir accès à un large éventail de ressources de soutien spécialisées. C'est pour répondre à ce besoin qu'IBM a conçu la famille de forfaits ServicePac.
Les ensembles ServicePac IBM sont des services pratiques, intégrés et dotés d'un numéro de pièce. Ils sont faciles à utiliser, abordables et disponibles en diverses formules afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Chaque forfait s'accompagne d'un éventail de services bien définis comportant des heures de services, un temps de réponse ainsi que des modalités contractuelles spécifiques.
Vous pouvez améliorer la disponibilité de votre matériel en optant pour un niveau de service supérieur lors de l'achat de votre produit. Peu importe l'option que vous choisissez, vous bénéficierez du service IBM exceptionnel à un prix avantageux.
Forfaits ServicePac
Options de garantie et maintenance
InfoPrint Solutions Canada Inc. (IPS)
Contrat de maintenance post-garantie (MA Servicepac)
Soutien logiciel
Services de mise en oeuvre
Points saillants :
- Offre des options de service rapides qui répondent aux besoins commerciaux vitaux.
- Une façon abordable et facile d'acheter des services.
- Couvre les ThinkPads, les ordinateurs de bureau commerciaux, les écrans, les serveurs xSeries et les imprimantes IPS d'IBM.
- Services sur place à l'échelle nationale et soutien technique à distance efficace.
- Accès au soutien logiciel électronique et téléphonique de classe mondiale d'IBM pour les logiciels Microsoft, Linux et IBM.
- Axé sur les besoins commerciaux vitaux; le savoir-faire et l'expérience d'IBM vous permettent de devenir fonctionnel grâce à des services d'installation fiables.
Attention
Pour les forfaits ServicePac relatifs aux options de garantie et de maintenance et aux contrats de garantie post-maintenance achetés après le 14 février 2005, veuillez vous rendre au site Web IBM Global eServicePac pour vous inscrire. Veillez à obtenir un numéro d'autorisation et d'identification personnelle au moment de votre acquisition.
Vous êtes invité à utiliser l'Outil sélecteur de produits ServicePac (SPST) d'IBM, la nouvelle source unique et dynamique d’information de confiance sur les ServicePac offerts pour les produits.
Format HTML, avec fonction d'exportation de données (en anglais seulement) :