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Produits supportés

IBM vous offre une variété de services selon le type de produit. Vous n'avez qu'à choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins en matière de service. L'achat des options doit avoir lieu au cours de la période de garantie initiale. Le service entre en vigueur en même temps que la garantie.

Type de produit Réparation et remplacement sur place
24/24, 7/7, le même jour 9/24, 5/7, le jour suivant
Produits mobiles IBM   1, 2, 3 ou 4 ans
PC de bureau IBM 3 ans 3 ans
Écrans IBM1 3 ans 3 ans
Serveurs IBM 3 ans  
Imprimantes IBM 1, 3 ou 5 ans 1 or 3 ans

1Pour prendre connaissance des différents niveaux de service, cliquez ici.

Attention

Si vous avez fait l'acquisition, le et après le 14 février 2005, d'un programme ServicePac relatif à la garantie et aux options de maintenance et d'un autre relatif à la maintenance après garantie, vous devez vous rendre sur le site mondial eServicePac IBM pour vous inscrire. Veillez à obtenir un numéro d'autorisation et d'identification personnelle au moment de votre acquisition.