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Modalités d'accès au service

Il suffit d'appeler.

Nous sommes disponibles pour que vous puissez tirer avantage des produits IBM. Vous pouvez nous joindre par téléphone afin que nous puissions vous offrir la solution adéquate. Grâce à l'option de garantie et de maintenance, vous serez assuré, au moment de votre appel, d'un service rapide.

Pour obtenir le service de réparation pour les produits mobiles, les PC, les écrans et les serveurs

  1. Appelez le centre d'assistance au 1 800 426-7378.
  2. Choisissez l'option que vous désirez pour rejoindre un spécialiste IBM qui vous aidera à obtenir le service dont vous avez besoin.

Pour obtenir le service pour les imprimantes

Composez sans frais le 1 800 426-7378. Vous pouvez lancer un appel de service, l'annuler, vérifier l'état du service ou modifier l'enregistrement de l'appel. Tout cela est à votre portée.

Attention

Si vous avez fait l'acquisition, le et après le 14 février 2005, d'un programme ServicePac relatif à la garantie et aux options de maintenance et d'un autre relatif à la maintenance après garantie, vous devez vous rendre sur le site mondial eServicePac IBM pour vous inscrire. Veillez à obtenir un numéro d'autorisation et d'identification personnelle au moment de votre acquisition.