Documents d'intérêt particulier Les communications d'entreprise intégrées ouvrent la voie à l'innovation dans l'entreprise En mai 2005, le Gartner Group déclarait la convergence voix-données comme l'un des cinq grands enjeux de l'année dans l'industrie informatique. (en anglais)

Pensez un instant à ce qu'étaient les voyages avant le guichet automatique. Ou encore à vos communications avec vos collègues avant le courriel. Pensez à tout ce que ces innovations ont changé non seulement dans votre travail, mais dans votre vie.

C'est une innovation de cette envergure que les communications d'entreprise intégrées peuvent représenter pour votre entreprise. En combinant le téléphone, le courriel, la messagerie vocale, la visioconférence, le texte et la messagerie instantanée en un seul réseau intégré, elles peuvent révolutionner les communications d'une entreprise de façon à augmenter la productivité et à réduire les coûts. Un réseau IP intégré réunissant voix, vidéo et données peut aider votre entreprise de plusieurs façons :

• En améliorant la collaboration et les communications internes : formez des équipes de façon dynamique, vérifiez instantanément la disponibilité de vos collègues et entrez en communication tout naturellement par la voix, le courriel ou la messagerie instantanée.
• En permettant aux centres d'assistance à la clientèle de repérer les employés possédant certaines compétences bien précises et de leur transférer automatiquement un appel.
• # En fournissant un accès efficace et amélioré aux informations, pour une plus grande souplesse aux plans opérationnel et financier.
• En réduisant les coûts opérationnels et d'infrastructure.

Pourquoi choisir IBM pour les communications d'entreprise intégrées?
Encore une fois, IBM mène le bal en matière d'innovation. IBM elle-même est de loin la grande entreprise la plus avancée à ce chapitre. Elle a adopté cette technologie de transformation et utilise aujourd'hui plus de 80 000 téléphones IP dans ses opérations internes. Cliquez ici pour en savoir plus sur cette initiative unique. L'engagement d'IBM envers les normes ouvertes ainsi que ses partenariats avec les plus grands fournisseurs téléphoniques et logiciels se traduit par des services, solutions et applications nouveaux et améliorés dont votre entreprise peut tirer grandement profit.

Pleins feux sur les réseaux IP Prendre conscience de la valeur commerciale des applications convergentes Un avantage évident d'un réseau IP de communications d'entreprise intégrées est qu'il permet d'éviter les frais d'interurbain internationaux grâce au protocole Voix sur IP (VoIP). Toutefois, la vraie valeur de l'intégration est qu'elle permet d'optimiser les canaux de prestation de service, ce qui contribue à augmenter les revenus et à différencier l'entreprise de façon concrète. (en anglais) S'inscrire pour télécharger Voir tous les livres blancs

Histoire d'une réussite Syracuse à l'école de la convergence réseau Le Syracuse City School District (SCSD) a amélioré l'expérience d'apprentissage de ses étudiants et rehaussé son efficacité administrative tout en se dotant de médias d'enseignement de pointe, comme la visioconférence, en implantant un réseau voix-données intégré dans les 22 écoles de son district. En savoir plus

Services et solutions

IBM peut vous aider à tirer profit de la puissance des communications d'entreprise intégrées Services de communications convergentes Mettant à contribution ses services-conseils couvrant le cycle de vie entier et son savoir-faire en intégration de systèmes, IBM s'est dotée d'un portefeuille évolutif de services et de soutien. Découvrez comment nous pouvons révolutionner les communications de votre entreprise. Convergence IP, migration IP-PBX, réseaux intelligents et surveillance, ce ne sont là que quelques-unes de nos offres de services. (en anglais) Tous les services de convergence réseau Services de médias numériques Découvrez comment vous pouvez créer de nouveaux modèles d'affaires et améliorer l'expérience utilisateur, fidéliser davantage vos clients et créer de nouvelles sources de revenus dans des domaines comme les services bancaires, les médias et le divertissement et le secteur public. (en anglais) Page d'accueil des services de médias numériques Lotus Notes Sametime 7.5 Pour tout savoir sur la messagerie instantanée et les conférences Web. (en anglais) En savoir plus Réseaux sans fil pour petites et moyennes entreprises Vos meilleures idées vous arrivent-elles toujours au bureau? Donnez un élan à la productivité dans toute l'entreprise en donnant un accès sécurisé à vos données, quels que soient l'heure ou le lieu, grâce aux solutions de réseau sans fil. Intégrez courriel, voix, télécopieur et les autres applications téléphoniques tout en réduisant la bande passante de même que les coûts généraux d'administration. (en anglais) En savoir plus

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