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Perguntas frequentes

O que é o Emptoris SP?
Como Obtenho acesso?
Esqueci meu Nome de Usuário (ID IBM), o que devo fazer?
Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?
Não consigo visualizar o RFx qo qual fui convidado, por quê?
Preciso de ajuda ... há alquém que posso contactar?
Parece que não posso acessar a ferramenta ... preciso ter configurações específicas do desktop?
Qual o processo de registro no Emptoris SP?
Quais são as funções do contato principal e de outros em minha empresa?
Nada acontece quando eu pressiono um botão, link ou quando eu tento selecionar uma data na agenda.
Minha empresa já esta registrada e eu preciso do acesso para participar de uma RFx.
 
O que é Emptoris? O Emptoris Sourcing Portfolio é utilizado pela IBM como o método primário para tomada de decisões em relação a configurações. A IBM utilizará o Emptoris SP para postar requisitos para a base de suprimentos, coletar respostas e, em seguida, determinar a melhor solução global para atender os requisitos da IBM.
Como obtenho acesso? Para obter acesso ao aplicativo, consulte as instruções detalhadas na seção Introdução deste site.
Esqueci meu ID IBM, o que devo fazer? Caso necessite de assistência quanto ao esquecimento de um ID IBM, entre em contato com a central de atendimento da IBM pelo numero 0800-980-0288 e após a mensagem automática digite o número 877-205-6725.
Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?  Você pode acessar o Site de reconfiguração de senha da IBM e solicitar uma nova senha.
Não consigo visualizar o RFx ao qual fui convidado, por quê?  Se você efetuou logon no Emptoris e estiver na visualização Bids->View RFXs e acredita que deveria ser capaz de visualizar um RFx, existe uma lista drop-down disponível próxima ao ícone binocular em sua tela que contém diferentes status de RFx os quais podem ser selecionados para visualização em sua tela. Certifique-se de que tenha um status de visualização apropriado selecionado nesta lista drop-down.
Preciso de ajuda ... há alguém que posso contatar?  Sinta-se à vontade para entrar em contato com o nossa central de atendimento pelo número 0800-980-0288. Após a mensagem automática digite o número 877-205-6725.
Parece que não posso acessar a ferramenta ... preciso ter configurações específicas do desktop? Não existem requisitos de instalação personalizada para um aplicativo de navegador da Web, embora a utilização do Microsoft Internet Explorer 5 ou posterior seja recomendada. Não haverá nenhum componente adicional para instalação apenas para utilização com o Emptoris SP, exceto o navegador da Web com instalação padrão. Apenas a velocidade da conexão ao servidor é o gargalo.
Qual o processo de registro no Emptoris SP? Detalhes sobre como se registrar podem ser localizados na página Introdução ao Emptoris SP .
Quais são as funções do contato principal e de outros em minha empresa? Existem duas funções de Fornecedor, que são SAM (Supplier Application Manager) e SA (Supplier Agent). O SAM será o principal contato que terá a autoridade para criar SAs (Supplier Agents) dentro de sua organização e será capaz de convidar os SAs para um RFD. O SAM também é responsável por manter o perfil da empresa e o acesso de outros usuários fornecedores.
Nada acontece quando eu pressiono um botão, link ou quando eu tento selecionar uma data na agenda. Você provavelmente deve ter a função 'pop-up blocker' ativada pelo Google toolbar, MSN toolbar, Yahoo toolbar ou outro toolbar, todos no Internet Explorer, Isto pode estar sendo provocado por outros programas que tem o 'pop-up blocker' como Ad-Aware ou Zone Labs. O Microsoft Windows XP Service Pack (SP2) instala o 'pop-up blocker' no Internet Explorer.
Você pode utilizar a alternativa de pressionar a tecla 'Ctrl' e o botão ou Link como alternativa para o 'pop-up blocker'. Se isto não funcionar será necessário a remossão do 'pop-up blocking' reconfigurando o aplicativo que possui esta opção ativa para um endereço da Web em particular.
Minha empresa já esta registrada e eu preciso do acesso para participar de uma RFx.Fx.  Se a sua empresa já foi registrada para utilizar o Emptoris SP, porém você não tem acesso, será necessario que você solicite acesso ao Emptoris SP. Contudo você primeiro irá precisar de um nome de usuário (ID IBM) que poderá ser utilizado para acessar algumas aplicações IBM.



  • Acesse IBM Registration para solicitar seu nome de usuário e senha.
  • Logo que você tenha um nome de usuário e senha , você poderá se registrar para utilizar o Emptoris SP. Siga os passos abaixo para se registrar no Emptoris SP.
  • Primeiro, se você conhece o administrador de acessos(SAM) de sua empresa (normalmente é o primeiro a cadastrar a empresa para utilizar o Emptoris SP na IBM), entre em contato com ele pois ele poderá lhe dar este acesso.
  • Se você não conhece o Admninstrador de acessos (SAM) de sua empresa e tem certeza que sua empresas já esta habilitada para utilizar o Emptoris SP na IBM, acesse Registro de Empresas.
  • Você deverá informar um nome de usuário e senha.
  • Você deverá informar o nome de sua empresa. O Nome da empresa deverá ser informado exatamente o nome com o qual ela foi registrada na IBM. Se você não conseguir encontrar a sua empresa, você deverá solicitar Meu IBM Registration para sua empresa como descrito acima.
  • Se você conseguiu encontrar a sua empresa, deverá preencher um formulário com alguns de seus dados para criação do seu Perfil. Você deverá preencher os campos obrigatórios e selecionar a opção 'Fornecedor' no campo chamado 'Função'. Ao concluir este processo o seu pedido de acesso será enviado para o Administrador de acessos(SAM) que deverá aprova-lo. Você será notificado por e-mail quando sua solicitação for processada.

Caso você encontre algum problema ou tenha alguma dúvida contacte nossa central de atendimento pelo número 0800-980-0288. Após a mensagem automática digite o número 877-205-6725.