Stockholm - 24 maj 2012: Smarter Commerce är IBMs nya koncept som sätter kunden i centrum av all verksamhet och förändrar hur företag köper in, marknadsför och säljer produkter samt på vilket sätt de ger sina kunder service. Nu har ett flertal europeiska företag anammat IBMs Smarter Commerce-lösningar.
De nya kunderna är:
- El Corte Inglés, som valt IBMs programvara IBM Sterling Order Management för att stärka sin multikanalstrategi. Med IBMs programvara förväntas El Corte Inglés kunna ge en högre kundservicenivå, minska leveranstiderna och bättre koordinera aktiviteter över hela sin försörjningskedja. Komplexiteten med att hantera ordrar över flera olika kanaler har ökat behovet fär El Corte Inglés att förenkla och göra sina processer mer enhetliga i ett system, som är skalbart, möjligt att integrera med existerande system och som stödjer en komplex orderfunktionalitet.
- Roca Group, Spaniens ledande tillverkare och försäljare av badrumsprodukter. IBM Smarter Commerce har bidragit till att Roca Groups återförsäljare nu kan komma åt produktkatalogen med över 16 000 produkter via nätet. Med lösningen får Rocas marknadsavdelning bättre möjlighet att interagera med återförsäljarna och förstå deras behov. Den nya lösningen med tre Smarter Commerce-element har givit Roca en kortare tid för att lansera nya produkter, minskat kostnaderna för uppdateringar av produktkatalogen och fått mer resultat av sin marknadsföring.
- Kiddicare, Storbritanniens ledande barnbutik på nätet, har med IBMs Smarter Commerce-lösning kunnat stärka sitt fokus på sina nuvarande kunder och få en ökning med 20 procent av online-försäljningen på bara fyra månader. Detta har åstadkommits genom att Kiddicare utnyttjat IBMs analysverktyg för att hantera de stora datavolymer som de förfogade över för att bättre förstå hur kunder handlade och därefter kunna anpassa kommunikationen efter varje kund.
- IBM kommer att bygga en kraftfull ny multikanalmotor för eCommerce för det europeiska modeföretaget C&A, baserad på IBM WebSphere Commerce och IBM Sterling Order Management. Den nya lösningen kommer att ge en nydesignad webbutik och ett nytt orderhanteringssystem. IBM kommer att driva plattformen fram till 2017 för att sedan lämna över den till C&A. Med den nya lösningen kommer C&A få bättre möjlighet att anpassa sig efter de snabbt skiftande köpmönstren och bli mer responsiva för kundernas behov.
| Ämnen | XML-flöden |
|---|---|
| Smarter Planet No description at this time. |