Основное содержание

IBM признана одним из глобальных лидеров по внедрению решений Salesforce


АРМОНК, штат Нью-Йорк - 21 авг 2017: IBM (NYSE: IBM) признана одним из лидеров по внедрению решений Salesforce, согласно отчету аналитической компании Forrester Research Inc. за третий квартал 2017 года. Авторы исследования “The Forrester Wave™: Salesforce Implementation Partners, Q3 2017” включили IBM в число 11 партнеров Salesforce, которые «играют самую важную роль в процессе цифровой трансформации». Более того, в категории «Стратегия» IBM получила самый высокий балл из возможных. В отчете была также отмечена компания Bluewolf, часть подразделения IBM Global Business Services, которая является самым первым консалтинговым партнером Salesforce.

Forrester подчеркивает, что «Bluewolf – это ведущий консультант по внедрению решений Salesforce в IBM. При этом другие отделы компании также вносят весомый вклад в продвижение этих сервисов». В исследовании также говорится о том, что «IBM обладает значительным опытом работы со всеми основными облачными решениями Salesforce Clouds, и использует такие надежные методологии, как Bluewolf Align для построения клиентского и пользовательского опыта. Корпорация стремится расширить возможности продуктов Salesforce с помощью искусственного интеллекта и когнитивных вычислений, активно подключает к работе подразделение IBM Watson, чтобы вывести на рынок инновационные решения».

По данным Forrester, уже в 2017 году предприятия получат прямой доступ к мощным инсайтам о клиентах благодаря новым когнитивным интерфейсам и другим технологиям, связанным с искусственным интеллектом. Компания ожидает, что к 2020 году объем рынка решений на основе инсайтов составит до $1,2 трлн в год. *

В марте 2017 года IBM и Salesforce объявили о международном стратегическом партнерстве и договорились о продвижении совместных решений, созданных с использованием технологий ИИ. Такие сервисы позволят компаниям принимать более взвешенные решения быстрее, чем когда-либо. В рамках партнерства Bluewolf также открыла новое направление, которое предоставит заказчикам быстрый доступ к когнитивным решениям и данным в мультиоблачных средах Salesforce.

«IBM и Bluewolf находятся в эпицентре революции в сфере ИИ, которая навсегда изменит опыт как покупателей, так и сотрудников, – сказал Пол Папас, международный руководитель подразделения IBM iX. – Однако для успешного преобразования бизнеса необходимы не только технологии, но и наличие стратегического партнера, который сможет добиться рентабельности инноваций. Результаты исследования еще раз подчеркивают наш высокотехнологичный и ориентированный на человека подход, который открывает новые возможности для заказчиков в экосистеме Salesforce и в то же время повышает стратегическую ценность бизнеса».

«Являясь самым первым консультационным партнером Salesforce, мы твердо привержены внедрению технологических инноваций, способствующих росту и процветанию бизнеса заказчиков, – сказал Эрик Берридж, генеральный директор Bluewolf. – Отчет Forrester еще раз подчеркивает нашу способность к масштабированию и предоставлению уникального клиентского опыта компаниям во всем мире, независимо от их размера и специализации».

Рейтинги Forrester составлены на основе «комплексного набора оценочных критериев» и включают данные прошлых исследований, информацию о спросе заказчиков, опросы поставщиков и экспертов. Анализ компаний проводится по трем категориям: текущее предложение, стратегия и присутствие на рынке.

 

Скачайте полную версию отчета по ссылке: Forrester Wave™: Salesforce Implementation Partners, Q3 2017.

*”Predictions 2017: Artificial Intelligence Will Drive The Insights Revolution”, Forrester Research, Inc., November 2, 2016

Чтобы узнать более подробную информацию о подразделении IBM Global Business Services, пожалуйста, посетите сайт http://www.ibm.com/gbs.

 

О компании Bluewolf (входит в состав IBM)

Bluewolf – это агентство-консультант по внедрению облачных услуг Salesforce. Компания специализируется на создании экономически выгодных решений, которые трансформируют опыт как покупателей, так и сотрудников. Мы даем предприятиям, независимо от их размера и отрасли, возможность уже сегодня предоставить более персонализированное взаимодействие с клиентами с помощью дополненного интеллекта мощного конкурентного преимущества. Благодаря запатентованному решению Bluewolf Sightline™ мы сократили время, необходимое на внедрение. Помимо этого, мы быстрее добились необходимых результатов при минимальных рисках для таких международных заказчиков как T-Mobile, Mercedes-Benz и AmerisourceBergen.

 

В тексте упомянуты Salesforce и другие торговые марки Salesforce.com, Inc.

 

Оригинальная версия пресс-релиза на английском была выпущена 1 августа 2017 года под заголовком «IBM Named a Global Leader Among Salesforce Implementation Partners».

 

Подписывайтесь на официальную страницу IBM в сети Facebook и будьте в курсе последних новостей о компании.

Связанные ленты новостей в формате XML
Темы Ленты новостей в формате XML
Cloud Computing
Investors
Services and solutions

Рекомендовать