IBM은 네트워크화된 경제로 인해 글로벌 비즈니스 전망과 비즈니스 변화를 위한 권한행사가 가능해졌다고 생각합니다. 이처럼 통합된 글로벌 경제는 새로운 기회의 시장과 기술의 새로운 출처를 개척하였습니다. 또한, 인터넷으로 인해 전세계 커뮤니케이션과 협조가 가능해졌고 연속적인 글로벌 연결을 전제로 한 새로운 컴퓨팅 모델이 개발될 수 있었습니다. 이러한 측면에서 기업은 전세계 어느 곳에서든 일과 기술에 전념할 수 있게 되었습니다.
이 같은 조건이라면, IBM은 새로운 시장에서 경쟁하기에 필요한 비즈니스 유연성이 가능하도록 새로운 비즈니스 설계와 기술적 아키텍처를 개발할 수 있도록 고객과 함께 노력하고 있습니다. 또한 신흥지역에서의 사업 진행 경과를 조정하고 신흥지역의 두 자리 수 성장 목표에 접근하며 신흥지역에 필요한 기술 인프라를 제공하고 기업과 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 인재 풀을 활용하고 있습니다.
기업 가치
IBM 기업 이념은 IBMer로서 IBM을 대신하여 결정한 모든 선택을 실현하는 것입니다. 또한 공유된 일련의 이념들은 의사결정에 도움이 되고 의사 결정 과정에서 IBM은 더욱 뛰어난 기업이 됩니다. 하지만, 이 같은 이념은 모든 임직원의 각각의 직무, 다른 사람과 보다 넓은 세계와의 상호작용에 적용될 때 실제로 효과가 나타나게 됩니다. IBMer는 아래와 같은 이념에서 추구하는 바와 같이 행동할 것을 요구 받습니다:
- IBM의 모든 고객들의 성공을 위한 헌신
- IBM과 세계를 위해 중요한 혁신
- 모든 관계에서의 신뢰와 개인의 책임
IBM 고객
IBM 고객에는 자영업, 글로벌 대기업, 정부기관, 모든 주요 산업 부문과 비영리 기업 등 많은 다양한 종류의 회사가 포함되어 있습니다.
OEM (주문자 상표 부착생산 방식) 기술 사업은 제외하고 대다수 회사의 비즈니스 유형은 아래와 같이 6개의 섹터로 산업 별로 분류할 수 있습니다:
- 금융 서비스: 은행, 금융시장, 보험
- 공적 부문: 교육, 정부, 헬스케어, 생명과학
- 산업 부문: 항공, 자동차, 방위, 석유화학, 전자공학 (일렉트로닉스)
- 유통: 소비재, 소매, 여행, 운송
- 커뮤니케이션: 이동통신, 미디어와 엔터테인먼트, 에너지와 유틸리티
- 중소기업: 임직원이 1,000명 이하인 회사
IBM 직원 검색
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비즈니스 운영 요약
IBM의 비즈니스 모델은 다음과 같이 2개의 주요 목표를 지원하도록 설정되었습니다. 한가지는 IBM의 모든 고객들이 비즈니스 인사이트와 IT 솔루션을 사용함으로써 더욱 효과적으로 경쟁력을 높일 수 있도록 IBM의 비즈니스 이념을 전달하는 것이고 다른 하나는 IBM 주주들에게 장기간의 값어치를 제공하는 것입니다. 이를 실천하기 위해서 IBM의 비즈니스 모델은 IBM의 서비스와 기술에 대한 전략적 투자를 통해 시간이 지나면서 개발되어 왔습니다. 이 같은 서비스와 기술은 고객에게 되돌아갈 가치를 바탕으로 한 성장과 수익성 예측 면에서 장기간 성공하였습니다. 무엇보다도 IBM의 비즈니스 모델에 내제되어 있는 것은 바로 IBM에서 근무하는 임직원과 IBM이 있는 지역사회에 대한 헌신입니다.