L'économie en réseau qui prédomine aujourd'hui a fait naître un environnement économique mondialisé assorti d'une exigence de changement pour les entreprises. L'économie mondiale intégrée a ouvert de nouvelles opportunités et de nouvelles sources de compétences. En permettant la communication et la collaboration à l'échelle du globe, Internet a rendu possible un nouveau modèle informatique fondé sur une connexion planétaire continue. Les entreprises peuvent ainsi distribuer le travail et les technologies partout dans le monde.
Dans ce contexte, IBM aide ses clients à développer de nouvelles approches économiques et de nouvelles architectures techniques qui leur donnent la souplesse nécessaire pour réussir dans ce nouvel environnement et saisir ces opportunités. En même temps, les entreprises remodèlent leurs implantations pour couvrir les pays émergents et profiter de leur croissance à deux chiffres, en leur apportant les infrastructures technologiques dont ils ont besoin et en puisant dans leurs réserves de compétences pour mieux servir leurs clients.
Nos Valeurs
Nos valeurs en tant qu'IBMers façonnent tout ce que nous faisons, tous les choix que nous effectuons au nom d'IBM. Le fait de partager des valeurs nous aide à prendre nos décisions tout en faisant d'IBM une entreprise spéciale. Mais ces valeurs prennent toute leur dimension quand nous les appliquons à notre travail personnel et à nos échange au sein d'IBM et avec le monde extérieur. Les IBMers ont à cœur que leurs actions soient régies par ces valeurs :
- Se mobiliser pour le succès de chacun de nos clients
- Innover pour que la Compagnie progresse, et le monde avec elle
- Fonder toutes les relations sur la confiance et la responsabilisation
Qui sont nos clients ?
IBM compte dans sa clientèle toutes sortes d'organisations et d'entreprises - des PME et entreprises familiales aux groupes internationaux et aux administrations, dans tous les secteurs d'activité
L'essentiel des activités commerciales d'IBM, si l'on exclut les fabricants d'équipements informatiques (OEM), concerne de nombreux secteurs d'activité regroupés en six grandes catégories :
- Services financiers : banque, marchés financiers, assurance
- Secteur public : éducation, administration, santé, sciences de la vie
- Industrie : aérospatiale, automobile, défense, pétrochimie, électronique
- Distribution : produits de grande consommation, commerce de détail, tourisme et transport
- Communications : télécommunications, médias et loisirs, énergie et services publics
- Petites et moyennes entreprises : entreprises comptant généralement moins de 1000 salariés
Qui sommes-nous ?
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En bref
- La plus forte croissance du chiffre d'affaires depuis 2003 et le meilleur résultat en plus de dix ans. Chiffre d'affaires : 98,8 milliards de dollars, en hausse de 8 %. Résultat avant impôt : 14,5 milliards de dollars, en augmentation de 9 %. Bénéfice dilué par action : 7,18 $, en progression de 18 % (exercice 2007, pour les activités poursuivies). La compagnie a reversé un chiffre record de près de 21 milliards de dollars aux actionnaires - 18,8 milliards de dollars par des rachats d'actions et 2,1 milliards de dollars en dividendes.
- Notre modèle économique nous a permis de générer plus de 70 milliards de dollars de trésorerie sur les cinq dernières années. IBM a terminé l'exercice 2007 avec 16,1 milliards de $ en trésorerie et titres de placement.
- La marge brute d'IBM a progressé pour la quatrième année de suite, s'établissant à 42,2 %, soit un gain de plus de cinq points par rapport à 2003. Nous avons pu obtenir ce résultat en poursuivant l'évolution de nos offres vers des segments plus rentables comme le logiciel, et en concentrant nos efforts sur l'amélioration de la productivité. (2007)
- En 2007, IBM a investi 1 milliard de dollars dans 12 acquisitions - dont six dans des domaines logiciels stratégiques. Après avoir investi 6,2 milliards de dollars en recherche et développement et consacré 5 milliards de dollars aux dépenses d'investissement.
- Les principales activités d'IBM se répartissent ainsi : Global Technology Services, Global Business Services, Systems and Technology, Software et Global Financing. Résultat avant impôt combiné de ces différentes activités : logiciel : 40 % ; services : 37 % ; matériel et activités de financement : 23 %. (2007)
- IBM compte 386 558 employés dans le monde, avec des clients dans 170 pays. (2007)
- Pour la quinzième année de suite, IBM a été en 2007 le numéro un aux États-Unis en termes de dépôts de brevets (3125).
- Chiffre d'affaires 2007 par région : Asie-Pacifique : 21 % ; Europe, Moyen-Orient et Afrique : 36 % ; Amérique : 43 %
- IBM s'appuie sur son leadership dans une série de domaines - convergence du logiciel et des services, architecture orientée services (SOA), virtualisation, puces hautes performances et informatique ouverte et modulaire - pour poursuivre son évolution des marchés de masse vers les segments à forte valeur ajoutée offrant un potentiel de rentabilité supérieur.
Notre modèle économique
Notre modèle économique est conçu pour atteindre deux objectifs majeurs :
· Aider nos clients à réussir et à libérer de la valeur à travers les gains d'efficacité et de productivité. Ceci est possible grâce à l'articulation optimum de connaissances commerciales et de solutions informatiques.
· Fournir une valeur à long terme à nos actionnaires.
Ce modèle s'est construit à travers des investissements stratégiques dans des services et des technologies présentant le meilleur potentiel de croissance et de rentabilité durables grâce à la valeur ajoutée qu'ils offrent à nos clients. Enfin, la responsabilité vis-à-vis des employés et des communautés où nous travaillons fait partie intégrante de ce modèle.