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"Aquellas empresas que no se transformen corren el riesgo de desaparecer"

Ha afirmado Marta Martínez Alonso, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.

Madrid - 20 feb 2014:

La tecnología está siendo determinante a la hora de configurar el mapa competitivo mundial, hasta el punto de que aquellas organizaciones que no sepan adaptarse se van a encontrar con dificultades para competir e incluso para sobrevivir. Durante su encuentro anual con los medios de comunicación (#IBM014), Marta Martínez Alonso, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, ha sido contundente: “La tecnología ha acelerado el ritmo de los cambios y aquellas empresas que no reaccionen y se transformen corren el riesgo de desaparecer o ser irrelevantes en sus mercados”.

La presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel ha añadido que “hay tres factores que están impulsando el progreso empresarial actual. Estos son la analítica de grandes datos, la informática en la nube y el nuevo modelo de relaciones, que está transformando las empresas tanto a través de las redes sociales y la relación online con sus clientes, como a través de la movilidad, tan revolucionaria hoy como lo fue Internet hace dos décadas”.

La perspectiva de crecimiento de estos segmentos tecnológicos durante los próximos años en España es importante. Según un estudio de IDC (1), entre 2013 y 2020, el 90% del crecimiento de la industria de las tecnologías de la información vendrá de estas tecnologías que, a día de hoy, solo representan el 25% del gasto tecnológico en España.

La analítica de datos o “la nueva materia prima”

Marta Martínez ha afirmado que los datos son “la nueva materia prima” de las organizaciones, comparando su capacidad de transformar la sociedad con la del petróleo o la electricidad en la pasada era industrial. Según la presidenta de IBM, “el análisis de grandes volúmenes de datos se ha reafirmado como una de las prioridades del negocio de IBM”. Las tecnologías de análisis de la información generarán unos ingresos de 20.000 millones de dólares para IBM en 2015. Esta previsión ha sido recientemente elevada desde los 16.000 millones de dólares iniciales. En 2013 los ingresos de analítica de negocio casi alcanzaron los 16.000 millones de dólares, lo que supuso un crecimiento del 9%.

IBM, líder de este segmento según la firma de análisis Gartner (2), lleva años ampliando y mejorando sus capacidades en el ámbito de la analítica de datos. La compañía ha invertido fuertemente en esta área, inversión que se ha materializado en:

En el ámbito de la analítica de datos, Marta Martínez ha destacado los proyectos de IBM en las siguientes empresas:

Mapfre: esta empresa cuenta con un centro de competencia de business intelligence, el primero en el mundo certificado tecnológicamente por IBM. Este centro tiene muchas de las soluciones de business intelligence de IBM, destinadas a realizar acciones de planificación y presupuestación, análisis de gestión del ciclo de facturación, gestión de memorias, análisis de niveles de servicio, construcción de modelos predictivos o análisis de riesgos y reclamaciones, entre otros servicios orientados a la gestión del negocio del Grupo Mapfre.

Instituto Catalán de la Salud: ha desarrollado un programa piloto para analizar la información sobre las condiciones de salud de 150 pacientes crónicos. El objetivo es facilitar al personal sanitario y social información de gran valor que les permita realizar evaluaciones integrales y sistemáticas de los pacientes y prestarles una atención coordinada entre todos los profesionales.

Red Eléctrica: esta compañía está utilizando un software de IBM para programar el despacho semanal de los sistemas eléctricos, consiguiendo una reducción de los costes diarios de generación de energía de entre un 1 y 2%, lo que supone ahorros de entre 50.000 y 100.000 euros diarios.

Informática en la nube

La informática en la nube representa uno de los pilares fundamentales del negocio de IBM. No en vano, según un estudio presentado por IDC (3), IBM es líder del mercado de servicios profesionales de tecnología en la nube en el mundo. Además, 24 de las primeras 25 compañías de la lista Fortune 500 utilizan la nube de IBM.

Entre los objetivos fundamentales que IBM se ha marcado para el año 2015 figura obtener unos ingresos de 7.000 millones de dólares en el año 2015 en esta área. En 2013 los ingresos de cloud computing crecieron un 69% hasta los 4.400 millones de dólares.

“Para conseguir este objetivo, hemos invertido unos 7.000 millones de dólares en más de una docena de adquisiciones desde el año 2007, de entre las que destaca la compra de SoftLayer, el mayor proveedor del mundo de infraestructura para cloud computing”, ha afirmado Marta Martínez.

También dentro de la renovada apuesta por IBM Watson a través de la creación del Grupo Watson, en el que se van a invertir 1.000 millones de dólares, IBM va a facilitar que todas las nuevas aplicaciones inteligentes que de él surjan se suministren a través de SoftLayer.

Además, IBM ha anunciado recientemente una inversión de 1.200 millones de dólares para expandir su presencia internacional en cloud. La Compañía quiere establecer una red de 40 centros locales en cinco continentes, en la que ya se incluye el centro cloud que ha inaugurado el año pasado en Barcelona. Asimismo, IBM cuenta con un equipo de 37.000 expertos en esta tecnología en el mundo. En el ámbito de la informática en la nube, Marta Martínez ha destacado los proyectos de IBM en las siguientes empresas:

Costaisa: esta compañía, que suministra servicios informáticos a empresas del sector sanitario y seguros, ha decidido confiar en la tecnología cloud de IBM al situar su ordenador de respaldo en el nuevo centro cloud de IBM en Barcelona.

Grupo Norte: esta empresa de servicios, ante sus retos de expansión, necesitaba gestionar su infraestructura tecnológica de manera más flexible y ha confiado en IBM para crear una nube privada. IBM realiza la gestión de la infraestructura en modo servicio, incluyendo los servidores, almacenamiento y puestos virtuales de usuario.

Un nuevo modelo de relación: redes sociales y movilidad

“Las redes sociales, Internet y los nuevos dispositivos móviles inteligentes han creado un nuevo modelo de relación de las empresas con sus empleados y con el usuario final”, ha afirmado Marta Martínez.

IBM cuenta con una amplia oferta de software social. Hoy en día más de un 60% de las compañías de Fortune 100 ha optado por la oferta de software social de IBM.

La apuesta de IBM por el software social tiene 2 vertientes:

Por otro lado, el otro componente tecnológico que está impulsando el nuevo modelo de relación es la movilidad. “Hoy —gracias a los nuevos dispositivos móviles inteligentes y sus aplicaciones— la sociedad está viviendo la segunda —y más importante— oleada de la revolución tecnológica que se inició con la llegada de los primeros dispositivos móviles”, ha dicho Marta Martínez. Esta segunda oleada ha sido impulsada no tanto por los dispositivos móviles en sí, sino por lo que las aplicaciones nos permiten hacer con ellos. “Estas nuevas aplicaciones están abriendo un mundo de posibilidades para las empresas y las organizaciones públicas”, ha añadido.

IBM ha sido posicionada por Gartner (4) como uno de los líderes en el cuadrante mágico de plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles. En su informe, Gartner destaca la exhaustividad y la habilidad de ejecución de IBM Worklight, la plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles de la Compañía.

Además, IBM ha realizado 10 adquisiciones de empresas relacionadas con la movilidad durante los últimos cuatro años, entre las que destacan Tealeaf y Worklight.

La oferta de IBM de soluciones de movilidad se integra en la estrategia MobileFirst, anunciada en 2012, para ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología móvil. Durante años, IBM ha estado trabajando en el desarrollo de la oferta de “informática móvil” más completa de la industria, que combina soluciones de software, un ecosistema de socios que nos ayudan a ofrecer soluciones verticales y servicios aplicados a las áreas de seguridad, analítica o desarrollo de aplicaciones.

En el ámbito del nuevo modelo de relaciones, Marta Martínez ha destacado los proyectos de IBM en las siguientes empresas:

Grupo Leche Pascual: esta compañía ha lanzado el proyecto “Entre todos podemos”, en el cual se utiliza la herramienta de IBM, Connections. Con este proyecto, Pascual buscaba obtener propuestas de medidas de eficiencia involucrando a todos los empleados. Posteriormente, la empresa ha utilizado Connections para otros proyectos en el área comercial, recursos humanos, marketing e innovación.

Adveo: IBM ha firmado un importante proyecto de transformación valorado en 9 millones de euros que se apoya en dos elementos: la implantación de IBM Websphere Commerce para ayudar a los clientes de Adveo, papelerías y otros distribuidores mayoristas, a crear sus propias webs de comercio electrónico para vender al usuario final. El segundo elemento es la unificación y automatización de los procesos y aplicaciones de las tres compañías originarias de Adveo.

Riu Hoteles: esta empresa ha implantado IBM Tealeaf para entender mejor el comportamiento de sus clientes en sus webs y tomar medidas para solventar las incidencias, incrementando la retención de clientes y, por tanto, las ventas.

Mutua Madrileña: esta compañía ha implantado la solución de optimización de marketing IBM Enterprise Marketing Management para mejorar la planificación y la gestión operativa de todos los programas de marketing e impulsar nuevos canales digitales para aumentar la efectividad de sus campañas.

Laboratorios Hipra: la necesidad de que sus empleados tuvieran disponibles aplicaciones móviles compatibles con cualquier sistema operativo les llevó a adquirir Worklight. Esta plataforma les permite acelerar el desarrollo de sus aplicaciones, integrarlas de manera segura con sus sistemas internos y gestionar su cartera de aplicaciones en constante crecimiento. La nueva aplicación que han creado para el departamento de mantenimiento les permite responder de manera inmediata y desde cualquier dispositivo ante cualquier incidencia que se produzca.

Bajo Bidasoa: los 78.000 ciudadanos de la comarca del Bajo Bidasoa tienen la posibilidad de descargarse en sus teléfonos una aplicación para poder comunicarse con las administraciones locales. Con una simple foto y la información geográfica pueden informar en tiempo real de incidentes como la caída un arbol o un bache en la carretera.

Computación más inteligente

Marta Martínez ha destacado también que cualquier proyecto de transformación de una empresa a través de las tecnologías descritas anteriormente ha de apoyarse en una sólida infraestructura que, además, ha de gestionarse de manera eficiente e innovadora. Como ejemplo de esto, la presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel ha destacado las siguientes empresas:

Porcelanosa: tras un período de crecimiento sostenido, Porcelanosa Grupo vio la necesidad de expandir su entorno SAP con el fin de incluir sus delegaciones y extender el número de usuarios finales. Para ello, ha ampliado la potencia de sus servidores Power y su tecnología de almacenamiento para cubrir las necesidades de rendimiento de todas las compañías del grupo, además de disponer de suficiente capacidad para dar soporte al crecimiento futuro de los datos.

Mercadona: como consecuencia del importante crecimiento de su negocio y la necesidad de gestionar productos frescos, Mercadona ha acometido un proyecto ambicioso de renovación de su infraestructura tecnológica. La transformación del sistema de almacenamiento les ha proporcionado alta disponibilidad así como escalabilidad para absorber el crecimiento de su negocio.

Ministerio de Defensa: en su apuesta por mejorar su eficiencia y reducir costes, este ministerio ha renovado su infraestructura tecnológica y ha firmado un contrato con IBM que incluye, hardware, software, mantenimiento y servicios de consultoría. Defensa ha valorado especialmente la mejora del rendimiento y la mayor capacidad del nuevo mainframe (servidor corporativo) z Series, así como la flexibilidad de las soluciones de software.

Kutxabank: este banco ha firmado un acuerdo con IBM valorado en más de 200 millones de euros a través del cual IBM está ayudándole a transformar y optimizar su área de infraestructuras tecnológicas. Este proyecto permitirá a Kutxabank alcanzar importantes ahorros.

BMN: esta entidad bancaria ha firmado un acuerdo de aproximadamente 200 millones de euros con IBM para acometer la transformación y optimización de sus aplicaciones e infraestructuras tecnológicas, lo que ayudará a BMN obtener, por un lado, una mayor eficiencia y flexibilidad en esta área y, por otro, a acceder a una mayor cuota de innovación tecnológica.

Banco Sabadell: IBM está gestionando la plataforma de tesorería de Banco Sabadell hasta 2020. Para ello ha puesto a disposición de la entidad financiera servidores, almacenamiento, robots y equipos de comunicaciones. IBM también está gestionando la aplicación de tesorería.

CESCE: esta compañía aseguradora, participada en su mayoría por el Estado, ha firmado un acuerdo con IBM valorado en más de 49 millones de euros que, entre otras cuestiones, supondrá la creación de un observatorio de innovación conjunto para analizar los beneficios de la aplicación de tecnologías analíticas a la gestión del riesgo comercial.

50 aniversario del servidor corporativo mainframe

Por último, Marta Martínez ha destacado que IBM va a celebrar próximamente el 50 aniversario de su servidor corporativo mainframe, un hito en la computación que revolucionó la informática y los negocios. El System/360, que así se llamó el primer mainframe lanzado en 1964, fue considerado como el ordenador más sofisticado de su tiempo y el responsable de introducir muchas importantes tecnologías que se usan hoy. Esta tecnología ha ido evolucionando con el tiempo hasta hoy con el último zEnterprise BC12, un sistema mainframe diseñado para hacer frente a los últimos retos en cloud computing, analítica e informática móvil. En la actualidad, 97 de los 100 principales bancos del mundo tienen un mainframe de IBM, y en España todos los principales bancos lo utilizan.

La presidenta de IBM España también ha mencionado la competición de emprendedores SmartCamp, celebrada el pasado 6 de febrero, que ha sido el broche final a un año repleto de actividad a nivel internacional relacionada con el emprendimiento tecnológico. IBM está firmemente comprometida con la nueva generación de emprendedores. “Creemos que las ideas y la capacidad emprendedora son fundamentales en el proceso de innovación y, por eso, contamos con el Programa Mundial de Emprendedores (IBM Global Entrepreneur) a través del cual IBM presta todo su apoyo y conocimiento a las empresas de nueva creación más innovadoras a nivel mundial”, ha señalado Marta Martínez.

(1) “Social Business en España”, IDC, marzo de 2013.

(2) “Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms”. Gartner, febrero de 2013.

(3) “MarketScape on Cloud Professional Services”. IDC, septiembre de 2013

(4) “Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms”. Gartner, agosto de 2013.

Contacto(s)

Alfonso González Herrero
Director de Comunicación Externa. IBM España, Portugal, Grecia e Israel
00 34 91 3977675
alfonso_gonzalez@es.ibm.com

Patricia Núñez Canal
Comunicación Externa
00 34 91 3977782
patricia.nunez@es.ibm.com

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