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BBK continúa modernizando su infraestructura tecnológica con IBM

La entidad financiera mantiene su apuesta por IBM para dar un servicio al cliente más rápido y dinámico

Madrid, Spain - 13 oct 2010: BBK continúa modernizando su infraestructura tecnológica con la colaboración de IBM (NYSE: IBM), con la que ha renovado el compromiso que mantiene desde 1990. La entidad financiera ha firmado un acuerdo con IBM para simplificar la infraestructura en la que basa sus sistemas de información, con la finalidad de potenciar la calidad del servicio que ofrece a sus usuarios a la vez que optimiza los costes de TI.

BBK tiene 400 sucursales en toda España, aunque tras el proceso de integración con Cajasur en el que se encuentra actualmente inmersa, añadirá otras 400 oficinas más a su red. Según datos propios de la BBK(1), se trata de la entidad financiera más solvente del sistema financiero español, cuenta con una de las tasas de morosidad más bajas y su fortaleza financiera la sitúa como una de las mejor preparadas para afrontar los efectos de la crisis, tal y como se demostró tras las pruebas de solvencia realizadas por el Comité Europeo de Supervisión Bancaria (CEBS por sus siglas en inglés).

La colaboración con IBM ayudará a BBK a tener unas operaciones más eficientes permitiéndole enfocarse en encontrar nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. Con la tecnología de IBM, BBK busca desarrollar y comercializar sus productos más rápidamente gracias a la integración multicanal. Esta solución ayudará a la entidad financiera a centralizar toda la información de sus usuarios procedente de diversos canales (ATMs, banca en casa, sucursales, centros de atención al cliente, banca móvil, etc.) con el objetivo de mejorar su servicio al cliente. Esta centralización de la información facilitará a BBK el análisis de los datos de sus clientes para mejorar su experiencia basándose en estrategias de marketing optimizadas. 

Asimismo, IBM ha desarrollado una solución Enterprise Service Bus (ESB) de alta disponibilidad, escalable, robusta y segura, basada en la plataforma de software WebSphere de IBM. Esto permitirá a BBK vincular la información fundamental con todos sus canales con el objetivo de acortar el tiempo de desarrollo y puesta en el mercado de los productos. El núcleo del sistema de información de BBK está basado en un servidor mainframe System z de IBM lo que permitirá que la entidad financiera  continúe creciendo tanto en integración de servicios como en gestión de procesos de negocio.

Detalles técnicos
La tecnología utilizada, que sigue las mejores prácticas recogidas por IBM en su experiencia con muchos clientes con implantaciones similares en todo el mundo, ha sido la siguiente:

IBM WebSphere Business Modeler Advanced
IBM WebSphere Integrator Developer
IBM WebSphere Process Server
IBM WebSphere Service Registry and Repository
IBM TIVOLI Composite Application Manager for WebSphere
IBM TIVOLI Composite Application Manager for Transactions for Web and Robotic Responde and Tracking
IBM IMS Connect Extensions


  (1) Datos extraídos de la memoria anual 2009 de BBK: https://portal.bbk.es/bbkportal/memoriabbk2009/es_home.html


Contacto(s)

Patricia Núñez
Departamento de Comunicación
91 397 77 82
patricia.nunez@es.ibm.com

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