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El Institut Català de la Salut moderniza la práctica asistencial de sus hospitales

Con IBM como socio tecnológico y una inversión de 19,9 millones de euros en cuatro años, el proyecto tiene como objetivo mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos y facilitar herramientas de trabajo avanzadas e innovadoras a los profesionales

Madrid - 03 jul 2006: El Institut Català de la Salut (ICS) ha iniciado la transformación y modernización de los sistemas de información de los procesos asistenciales de su red hospitalaria. El proyecto, que cuenta con IBM como socio tecnológico, implica un nuevo diseño de toda la cadena de acciones que son necesarias para ofrecer cuidados clínicos a un paciente, es decir, la reingeniería de los procesos y del sistema organizativo. El objetivo final es mejorar la calidad de los servicios sanitarios que se prestan a los ciudadanos.

Con una duración prevista de cuatro años y una inversión de 19,9 millones de euros, este proyecto afectará a los ocho hospitales de la organización. Su desarrollo forma parte del proceso global de modernización del ICS, que representa un elemento clave para la transformación de todo el sistema sanitario catalán.

El ICS es el primer proveedor de servicios sanitarios en Cataluña y cuenta con un colectivo de profesionales de más de 35.000 personas, gestiona el 80% de la atención primaria y el 30% de la atención hospitalaria. El plan de modernización general cuenta con tres áreas principales:

• Diseño e implantación de un nuevo modelo de gestión para todos los procesos vinculados a la gestión económica y financiera, la gestión de compras y la logística del ICS.
• Diseño de un nuevo modelo para los procesos de recursos humanos del ICS.
• Diseño e implantación de un nuevo modelo de gestión de los sistemas de información asociados a los procesos asistenciales (gestión de pacientes y gestión clínica).

Ya en 2005, el ICS adjudicó a IBM un proyecto para la implantación de modernas herramientas de gestión en el área económica, financiera y de procesos de compras. Ese proyecto implica la reingeniería de los procesos y la implantación de sistemas de gestión basados en software de SAP. Con la adjudicación del proyecto de sistemas asistenciales en el ámbito hospitalario, IBM se consolida como principal socio tecnológico de la organización.

Innovación al servicio del ciudadano

El programa de modernización del ICS tiene un carácter innovador y global, puesto que impacta en todas las dimensiones de la actividad (estrategia, organización, procesos, personas y tecnología). El objetivo principal del proyecto es mejorar la calidad de los servicios sanitarios que se prestan a los ciudadanos. Con esta meta, se implantarán una serie de herramientas tecnológicas innovadoras que facilitarán el trabajo a los profesionales, y simplificarán y normalizarán los proyectos de gestión. Las herramientas tecnológicas se basan en la implementación de SAP-Sanidad, un sistema de amplia trayectoria en organizaciones sanitarias en todo el mundo.

Con todo ello, el ciudadano recibirá un servicio mucho más ágil que reducirá el número de tareas administrativas y gestiones, facilitará la obtención de cita con los diferentes especialistas que tratan al paciente, posibilitará diagnósticos más precisos, ayudará a reducir errores y, en general, incrementará la calidad de las prestaciones.

Uno de los elementos claves en el desarrollo del proyecto es la puesta en marcha de la Historia Clínica Electrónica, que estará a disposición de todos los profesionales que atiendan al paciente en un hospital determinado y que tengan autorización de acceso a esos datos. Este historial electrónico incluirá información pasada o actual del paciente, así como sus antecedentes familiares, observaciones clínicas, imágenes, documentos, información sobre alergias y comentarios sobre su evolución, entre otros datos.

El programa de modernización ofrece una serie de beneficios para los ciudadanos, entre los que destacan los siguientes:

• Mejora de los procesos de identificación y acceso.
• Gestión del usuario como un “cliente único”, evitando la multiplicidad de archivos sobre un mismo paciente.
• Organización de información unificada sobre el ciudadano que puede estar a su disposición en los casos y situaciones en que se considere conveniente y sea requerido.
• Aportar al ciudadano información de valor sobre el cuidado de la salud y la prevención de enfermedades.
• Custodia de la información con máximos criterios de seguridad y confidencialidad.

En cuanto a los profesionales, las ventajas de la implantación del nuevo sistema son fundamentalmente las siguientes:

Para el personal médico:

• Elaboración de diagnósticos más precisos.
• Disminución de errores.
• Mejora de la calidad de atención al paciente.
• Acceso inmediato al historial de cada paciente, acompañado de las imágenes médicas (radiografías, escáneres, etc.), evaluaciones de enfermería, etc.
• Simplificación de procesos para solicitud y recepción de pruebas diagnósticas.

Para el personal de enfermería:

• Disponibilidad de herramientas de planificación de cuidados (en función del tratamiento prescrito).
• Mejora en el seguimiento de tratamientos y de cumplimiento en la utilización de fármacos.
• Simplificación y automatización de tareas administrativas.

Para el personal de gestión y administración:

• Mejoras en la gestión de turnos
• Facilidad de gestión de nóminas, domiciliaciones bancarias, etc.
• Disponibilidad de herramientas de indicadores y simuladores para mejorar la eficacia del trabajo y de la organización.

Contacto(s)

Fabián Gradolph
Dpto. de Comunicación
+34 913977835
fabiangradolph@es.ibm.com

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