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Caixanova firma un contrato de servicios tecnológicos con IBM

- Caixanova, a través de este contrato, quiere optimizar el funcionamiento de su plataforma informática - La firma de este contrato supone una ampliación de las capacidades de Caixanova para dar mejor servicio a los clientes

Madrid - 05 feb 2007: Amparo Moraleda, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia, Turquía e Israel, y Julio Fernández Gayoso, presidente de Caixanova, han dado a conocer hoy los detalles de un contrato de servicios tecnológicos que esta entidad financiera ha suscrito con IBM.

Durante los próximos 10 años, IBM va a gestionar la infraestructura tecnológica central de esta caja de ahorros y va a prestar servicios de continuidad y recuperación de negocio. A través de este contrato, valorado en 70 millones de euros, Caixanova quiere conseguir los siguientes objetivos:

• Optimizar el funcionamiento de su plataforma tecnológica y evitar la pérdida de información en caso de que ocurra una incidencia.

• Mejorar la calidad del servicio, puesto que IBM es un especialista en la gestión de tecnología y, para proporcionar un valor añadido, inicia el contrato realizando un proyecto de transformación para optimizar esta infraestructura.

• Reducir y tener controlados los costes de la gestión de la plataforma tecnológica durante los años de vigencia del contrato. Con los procesos que se realizan en la actualidad, Caixanova cifra el ahorro en un entorno del 30%.

• Concentrar sus recursos humanos dedicados a actividades tecnológicas en actividades de mayor valor añadido (aplicaciones de software operacional y de gestión; implantación de nuevas tecnologías; gestión de la información y el conocimiento).

• Mayor innovación, accediendo a las mejores tecnologías y prácticas.

• Mayor agilidad para responder a los cambios del mercado, contando con una infraestructura tecnológica flexible.

Además de la mejora de la calidad de servicio y optimización de los recursos, se cubren las posibles incidencias que pudieran afectar a la infraestructura tecnológica central de Caixanova (fallos eléctricos, desastres naturales, incendios, etc.), pudiendo retomar las actividades desde un centro alternativo de IBM. En este centro, IBM realiza de forma continua copias en tiempo real de los datos de Caixanova para evitar la pérdida de información.

Con este contrato de servicios se consolida la relación existente entre estas dos organizaciones, basada en la provisión de hardware, software y servicios.

En este sentido, desde hace ya varios años IBM se encarga del mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la sede central de esta entidad financiera, así como su red de oficinas, lo que engloba más de 3.600 puestos (ordenadores personales e impresoras financieras), más de 400 cajeros automáticos, 17.000 datáfonos, etc.

Contacto(s)

Cecilia García
Dpto. de Comunicación
+34 913975955
cecilia.garcia@es.ibm.com

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