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ANAV suscribe un contrato de servicios tecnológicos con IBM por 5,3 millones de euros

La Asociación Nuclear Ascó-Vandellòs II, AIE (ANAV), confía a IBM la renovación tecnológica y gestión de sus equipos durante los próximos 5 años, así como la creación de un servicio de atención al usuario

Madrid - 04 jun 2007: La Asociación Nuclear Ascó-Vandellòs II, AIE (ANAV) que se encarga de la explotación de las centrales nucleares de Ascó y Vandellós II, ha suscrito un contrato de externalización de servicios tecnológicos con IBM (NYSE:IBM) valorado en 5,3 millones de euros.

El acuerdo, que tiene una duración de 5 años, amplía el contrato de outsourcing que ya existía desde hace 10 años entre IBM y ANAV y engloba los siguientes servicios:

• Gestión de los equipos de microinformática de ANAV durante los próximos 5 años. Esto engloba tanto los ordenadores personales, como las impresoras y los escáneres de los 1.400 usuarios de tecnologías con los que cuenta esta Asociación (cifra que puede llegar a duplicarse en los períodos de recarga de combustible del reactor, en los que se interrumpe la actividad de cada central para realizar tareas de mantenimiento).

• Renovación tecnológica de los equipos para que el ciclo de vida de cada PC sea inferior a 5 años.

• Creación de un servicio de atención al usuario ubicado en las instalaciones de ANAV. De esta forma, IBM podrá atender las incidencias que pudieran ocurrir en los equipos de hardware y software de los trabajadores de ANAV en el día o en un plazo inferior a 4 horas en el caso de aquellos equipos que son críticos.

Beneficios

ANAV optó por el modelo de outsourcing de IBM frente al de otras propuestas de competidores por su enfoque tecnológico innovador. Gracias a este contrato, la Asociación podrá centrarse en los objetivos clave de su negocio sin tener que ocuparse de resolver las incidencias o la renovación de su plataforma de microinformática.

Por otra parte, ANAV obtendrá importantes beneficios tecnológicos y de innovación. A través de este contrato podrá conocer de antemano y tener controlados los costes de gestión de cada puesto de trabajo. Asimismo, este cliente tendrá como beneficios adicionales los derivados de la convocatoria por parte de IBM de concursos de compras para la renovación del parque tecnológico.

Además, esta alianza asegurará a ANAV el acceso a las últimas tecnologías, puesto que el ciclo de vida de cada PC será inferior a 5 años y a su vez se incrementará la calidad del servicio, ya que IBM utiliza herramientas Tivoli Express para automatizar la gestión de los ordenadores y servidores y prestar así el mejor servicio al cliente.

"ANAV es una organización que ha apostado siempre por la innovación y la eficiencia en la gestión de sus recursos y por ello quiere contar con el mejor socio tecnológico. El hecho de que ANAV haya elegido de nuevo a IBM para este servicio supone una gran satisfacción para todos nosotros, ya que es la mejor prueba de la calidad de nuestro servicio y de la confianza que el cliente otorga a nuestra empresa", señala Luis Roca, director de los Servicios de Outsourcing de IBM España, Portugal, Grecia, Turquía e Israel.

Contacto(s)

Cecilia García
Dpto. de comunicación
+34 913975955
cecilia.garcia@es.ibm.com

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