IBM es el principal proveedor de servicios de tecnologías de la información y consultoría del mundo. En 22 años, su cifra de negocio en esta área ha pasado de 4.000 a 58.800 millones de dólares en 2012. De hecho, los servicios (tanto de consultoría de negocio, como de tecnología) representa más de la mitad de los ingresos de IBM.
La oferta de servicios de IBM se engloba dentro de tres áreas principales:
IBM Global Technology Services, servicios relacionados con las infraestructuras tecnológicas entre los que figura el outsourcing (es decir la gestión de tecnologías y procesos de negocio), servicios de mantenimiento de la plataforma tecnológica, integración de tecnologías o servicios de continuidad y recuperación de negocio destinados a garantizar que los sistemas de una empresa estén siempre operativos y que ésta pueda recuperar inmediatamente su actividad en caso de desastre.
IBM Global Business Services, servicios de consultoría e integración de sistemas relacionados con procesos de negocio como el cambio estratégico, gestión de las relaciones con el cliente, dirección financiera, capital humano y soluciones para la cadena de suministro y el área de operaciones.
Cloud computing es un modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando únicamente por el consumo efectuado. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un mayor número de servicios, como para los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la ‘transparencia’ e inmediatez del sistema y de un modelo de pago por consumo.
Imágenes
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Acuerdo "la Caixa"-IBM
Fecha de actualización: 29 dic 2011
Juan María Nin, director general de "la Caixa" y Juan Antonio Zufiría, presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel tras la firma del acuerdo
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Acuerdo IBM-ENDESA
Fecha de actualización: 29 ene 2009
Juan A. Zufiria (izquierda), presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel junto con Antonio Pareja (derecha), director general de Servicios de ENDESA
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El RACC elige a IBM
Fecha de actualización: 16 dic 2008
El RACC elige a IBM para gestionar su infraestructura tecnológica. IBM también prestará servicios de continuidad y recuperación de negocio.
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Asisa
Fecha de actualización: 20 jun 2008
ASISA ha suscrito un contrato de servicios con IBM por el que esta Compañía va a gestionar durante los próximos cinco años parte de la infraestructura tecnológica central de la aseguradora sanitaria.
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