IBM es el principal proveedor de servicios de tecnologías de la información y consultoría del mundo. En 16 años, su cifra de negocio en esta área ha pasado de 4.000 a 58.891 millones de dólares. De hecho el negocio de servicios (tanto de negocio, como de tecnología) gana peso dentro de IBM (en 2007 era el 54,8% del negocio y en 2008 el 56,8%).
La oferta de servicios de IBM se engloba dentro de dos áreas:
IBM Global Technology Services, servicios relacionados con las infraestructuras tecnológicas entre los que figura el outsourcing (es decir la gestión de tecnologías y procesos de negocio), servicios de mantenimiento de la plataforma tecnológica, integración de tecnologías o servicios de continuidad y recuperación de negocio destinados a garantizar que los sistemas de una empresa estén siempre operativos y que ésta pueda recuperar inmediatamente su actividad en caso de desastre.
IBM Global Business Services, servicios de consultoría e integración de sistemas relacionados con procesos de negocio como el cambio estratégico, gestión de las relaciones con el cliente, dirección financiera, capital humano y soluciones para la cadena de suministro y el área de operaciones.
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Imágenes
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Jaime Arrazola Vacas
Fecha de actualización: 31 ene 2008
Jaime Arrazola Vacas, director de IBM Global Technology Services España, Portugal, Grecia, Turquía e Israel
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David Soto
Fecha de actualización: 31 ene 2008
David Soto, vicepresidente de IBM Global Business Services para España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía
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El RACC elige a IBM
Fecha de actualización: 16 dic 2008
El RACC elige a IBM para gestionar su infraestructura tecnológica. IBM también prestará servicios de continuidad y recuperación de negocio.
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Acuerdo IBM-ENDESA
Fecha de actualización: 29 ene 2009
Juan A. Zufiria (izquierda), presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel junto con Antonio Pareja (derecha), director general de Servicios de ENDESA
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Asisa
Fecha de actualización: 20 jun 2008
ASISA ha suscrito un contrato de servicios con IBM por el que esta Compañía va a gestionar durante los próximos cinco años parte de la infraestructura tecnológica central de la aseguradora sanitaria.
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