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SYNNEX wird strategischer Partner von IBM

SYNNEX übernimmt Business-Process-Outsourcing für den Bereich Customer Care von IBM
Integration unter dem Markennamen Concentrix

Ehningen - 13 Sep 2013: SYNNEX ist mit seiner Marke Concentrix weltweit ein anerkannter Dienstleister auf dem Gebiet der Kundenbetreuung. Die bislang von IBM im Rahmen von Business Process Outsourcing (BPO) im Kundenauftrag erbrachten Customer Care-Dienstleistungen übernimmt nun SYNNEX. Durch die Übernahme des BPO-Geschäfts für Customer Care wird SYNNEX ein wichtiger strategischer Business Partner von IBM für dieses Geschäft. Profitieren werden die Kunden beider Unternehmen: Concentrix bietet innovative Technologien, weltweite Ressourcen und Services für eine umfassende Kundenbetreuung. Das Unternehmen wird zukünftig entsprechende Dienstleistungen mit seinen weltweit rund 45.000 Mitarbeitern in über 50 Services-Zentren und für mehr als ein Dutzend Branchen anbieten. SYNNEX übernimmt den Bereich von IBM für insgesamt 505 Millionen US Dollar, 75 Millionen US Dollar zahlt SYNNEX in eigenen Aktien. Gleichzeitig stärkt IBM das verbleibende Prozess-Outsourcing-Geschäft: Im Vordergrund stehen insbesondere die Themen Finance and Administration, Procurement, Supply Chain Management, Personal und Smarter Workforce.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Originalmeldung: 
http://www.ibm.com/press/us/en/pressrelease/41908.wss

Kontaktinformation

Dagmar Domke
Unternehmenskommunikation
IBM Deutschland
Big Data Analytics, Global Services, Energiebranche
+49 211 476 1913
+49 170 480 82 28
dagmar.domke@de.ibm.com

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