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Smarter Retail

Der Handel befindet sich im Umbruch. Das Online-Geschäft wird immer wichtiger: Erstmals wurden am berühmten „Black Friday“ 2012, dem Auftakt des Weihnachtsgeschäfts in den USA, an einem einzigen Tag mehr als eine Milliarde Dollar umgesetzt. Unsere Studien zeigen, dass mittlerweile über ein Drittel der Verbraucher weltweit digitale Einkaufsmöglichkeiten nutzt – mit zunehmender Tendenz. Aber es ist nicht nur der Online-Verkauf, der die Branche massiv verändert. Die momentan entstehende „Hyper-Connected World”, in der alle Akteure gleich mehrfach über unterschiedliche elektronische Geräte vernetzt sind, wird auch intensiv zum Informationsaustausch und zu Meinungsbildung über Produkte, Marken und Kampagnen genutzt. Das hat weitreichende Implikationen und bietet gleichzeitig neue Chancen: Einerseits wachsen die Interaktionsmöglichkeiten mit dem Kunden, Marketing und Werbung müssen angepasst und die neuen Kanäle erfolgreich bespielt werden. Andererseits kann der Handel durch den Einsatz von intelligenten Analyse-Tools, von Big Data und spezieller Marketing-Software seine Kunden besser verstehen, sie individueller bedienen und neue Trends rechtzeitig antizipieren.

IBM Smarter Retail unterstützt den Handel in dieser herausfordernden Umbruchphase. Das Spektrum reicht von der Beratung über traditionelle Lösungen und Produkte in den Bereichen Network Computing und Warenplanung sowie maßgeschneiderte Systeme für den Online-Handel, das Supply Chain Management und Data Warehousing. Hinzu kommt aktuell eine ganze Reihe von innovativen Software-Lösungen für die digitale Unterstützung von Handelsbeziehungen (E-Commerce).
Auch Marketinglösungen für den individuellen Dialog mit Kunden, zielgerichtetes Targeting und konsistente Kommunikation in den Online-, Offline- und Mobilkanälen gehören dazu. Ergänzt werden die Lösungen durch die intelligente Auswertung und Analyse von Kunden- und Kaufverhalten sowie zur Erfolgsmessung von Werbung und Marketingmaßnahmen.   

Pressemitteilungen
Datum Titel
04 Feb 2014 IBM Presseeinladung: IBM auf der EuroShop 2014
23 Jan 2014 Persönliche Informationen im Austausch gegen individuelle Vorteile
23 Jan 2013 IBM auf der EuroCis 2013 – Making Retail smarter
17 Jan 2013 IBM auf der National Retail Federation Convention in New York
17 Dez 2012 IBM Forschung & Entwicklung: IBM's jährliche 5 in 5 kurz vor Weihnachten - Willkommen im Zeitalter der so genannten Cognitive Systems
28 Nov 2012 IBM baut neue E-Commerce Plattform für Privalia
08 Okt 2012 Unter der Lupe: IBM untersucht Zusammenspiel integrierter Handelskanäle
30 Jul 2012 Smarter Commerce ganz real,-

Kontakt für Pressemappen

Annette Fassnacht
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
IBM Deutschland
Healthcare Solutions, Automotive, Öffentlicher Dienst, ECM, HR
+49 7034 15 6281
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