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Smarter Commerce

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Der Weg vom Unternehmen zum Kunden ist heute einfacher und schwieriger zugleich: Einerseits kann jeder ohne große Vorlaufzeiten einen Webshop eröffnen, um Produkte an den Kunden zu bringen. Andererseits ist es in der Vielzahl der Kanäle schwieriger geworden, die Aufmerksamkeit und Loyalität der Kunden zu gewinnen und zu behalten. Hinzu kommt, auch das Selbstverständnis der Kunden hat sich grundlegend gewandelt. Sie sind immer besser informiert, technologisch versiert sowie insgesamt anspruchsvoller geworden.

IBM Smarter Commerce unterstützt Unternehmen nicht nur bei klassischen Commerce-Themen wie dem Verkauf von Produkten und Leistungen und der Integration der unterschiedlichen Vertriebskanäle in einer konsistenten Multichannel-Strategie. Smarter Commerce ermöglicht ebenso, ineffiziente Prozesse in der gesamten Wertschöpfungskette zu identifizieren und zu beheben, um die Preise für den Kunden niedrig zu halten. So vermeiden Unternehmen Reibungsverluste zwischen verschiedenen Partnern oder Prozessen, ineffektive Marketing-Kampagnen durch nicht lieferbare Waren oder „Ladenhüter“. Durch bessere Kenntnis der Kundenwünsche, zum Beispiel durch Social Media oder Kaufhistorien, individuelle Produktempfehlungen, eine pünktliche und zuverlässige Lieferung, einfache Bezahlung sowie engagierte Partner, hilft Smarter Commerce bei der Optimierung bestehender und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.

Zum IBM Smarter Commerce Angebot gehört Beratung sowie eine Reihe von Lösungen, welche die gesamte Marketing- und Commerce-Wertschöpfungskette abdecken. Die IBM Lösung für Web Analytics wurde im Oktober 2011 von Forrester Research als führende Lösung am Markt bewertet.

Weitere Informationen finden Sie unter IBM Smarter Commerce.

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Pressemitteilungen
Datum Titel
31 Mär 2014 IBM Interactive Experience Labs: Daten und Design finden zusammen
06 Feb 2014 Heinrich Heine setzt auf leistungsfähigen IBM Shop
04 Feb 2014 IBM Presseeinladung: IBM auf der EuroShop 2014
23 Jan 2014 Persönliche Informationen im Austausch gegen individuelle Vorteile
11 Dez 2013 Panalpina: Lieferketten-Effizienz mit IBM Software
03 Dez 2013 Black Friday: Neue Rekorde für den Online-Handel
18 Nov 2013 Webshop in der Cloud – der kluge Handelspartner
17 Sep 2013 Gezielte Kundenansprache, im Webshop und per Mail
16 Sep 2013 IBM Digital Marketing Network startet mit über 100 Partnern
05 Aug 2013 IBM BusinessConnect: Alle IT-Trends unter einem Dach
25 Jul 2013 Digital Experience: Mehr als die Website
09 Jul 2013 Fashion Portal
19 Jun 2013 IBM Smarter Commerce Global Summit, Monaco: Den Kunden besser verstehen
12 Jun 2013 Mehr als ein neuer Webshop
23 Mai 2013 IBM Smarter Commerce Global Summit, Nashville: Dr. Watson als Einkaufsberater
21 Mai 2013 IBM Watson - zu Ihren Diensten: Neue Anwendung unterstützt Unternehmen und ihre Kunden zukünftig via Cloud Computing für bessere Kundenbindung und -informationen
17 Jan 2013 IBM auf der National Retail Federation Convention in New York
28 Nov 2012 IBM baut neue E-Commerce Plattform für Privalia
08 Okt 2012 Unter der Lupe: IBM untersucht Zusammenspiel integrierter Handelskanäle
30 Jul 2012 Smarter Commerce ganz real,-
30 Jul 2012 Mobiler Einzelhandel wächst, Social Shopping geht zurück
02 Jul 2012 Made in IBM Labs: Kunden "durchschauen" Supermarktangebote
22 Jun 2012 IBM Marketingstudie: Mobile Marketing ist Top-Priorität in Unternehmen
25 Mai 2012 Newsticker IBM Smarter Commerce Summit 2012
22 Mai 2012 IBM baut neue E-Commerce Plattform für C&A
23 Feb 2012 Alles über einen Kanal: ZF Friedrichshafen setzt bei elektronischem Datenaustausch auf IBM

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