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Tintas Iquine aprimora comunicação com funcionários e clientes com adoção de solução colaborativa da IBM

Com objetivo de expandir sua abrangência e ser reconhecida nacionalmente, a empresa apostou em uma solução de integração e colaboração online para melhorar sua comunicação com toda a rede de representantes

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Salvador - 10 Set 2013: A empresa Tintas Iquine, líder de mercado nas regiões Norte e Nordeste, com sede em Jaboatão dos Guararapes (PE), adotou um software de colaboração para integrar toda a sua equipe ao redor do país. A implementação, realizada pela Insetti Consultoria em Informática, parceiro de negócio da IBM para a região, permitiu que todos os profissionais se comuniquem de forma remota.

A tecnologia ajudou expressivamente a reduzir o tempo de resposta da empresa às dúvidas dos clientes e representantes regionais e agilizou o envio de informações aos seus usuários.  A empresa também ganhou agilidade nos processos de comunicação interna e externa, com melhoria da gestão do sistema e controle efetivo das informações dos seus clientes. “Agora temos uma visão clara das transações comerciais realizadas. A implementação da solução aumentou nossa eficiência e assertividade dos nossos números, colaborando para nossa estratégia de conquistarmos o mercado de forma mais rápida”, afirma José Mota Fernandes, gerente corporativo de TI da Tintas Iquine.

A partir do uso de recursos on-line, o software permite que a companhia promova campanhas de marcas específicas e interações, gerenciadas pela solução de CRM, através da qual é oferecido feedback para as equipes de vendas e marketing.  Além disso, melhorou o processo colaborativo por meio do fornecimento de agendamento, e-mail e listas de tarefas. No ambiente IBM Notes/Domino também foi desenvolvida uma solução online de gestão de previsões de vendas da empresa, o que possibilitou o planejamento das vendas através de referências históricas, médias e fatores de crescimento, além de proporcionar uma comunicação mais efetiva entre os gestores nacionais, regionais e representantes, com a verificação em tempo real das validações realizadas para cada venda prevista.  

A Tintas Iquine utiliza o IBM Notes/Domino V8.5.3, responsável pela implantação rápida de aplicações web. “A adoção de tecnologias sociais está mudando a forma de fazermos negócios, e a parceria com a IBM está transformando a nossa empresa numa organização colaborativa”, finaliza Fernandes.

Sobre a Tintas Iquine

Com 39 anos de fundação, a Tintas Iquine conseguiu alcançar o título de maior indústria de tintas 100% brasileira, estando entre as cinco maiores da América Latina. Nas regiões Norte e Nordeste, a empresa é líder em seu segmento, detendo 35% de market share, o que representa 8,5% do mercado nacional. Hoje, a empresa possui duas fábricas, uma em Pernambuco e outra no Espírito Santo, além de mais de 10 mil pontos de venda espalhados por todo o país, apresentando um portfólio com mais de 1.300 itens.

Para mais informações sobre a empresa, acesse  http://www.tintasiquine.com.br

Sobre a IBM

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