São Paulo - 06 Nov 2009: O União Atacado Distribuidor, um dos dez maiores atacados distribuidores no ranking 2009 da ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas Distribuidores), implanta solução de portal e proporciona maior integração entre as diversas áreas da empresa. A ferramenta já permite que as equipes de vendas, localizadas em diferentes cidades, acessem as suas informações gerenciais e, em breve, possibilitará a geração de pedidos de vendas em tempo real, agilizando o atendimento a seus clientes.
A implementação do projeto foi dividida em várias etapas: a primeira foi a criação do site institucional do União Atacado Distribuidor, seguida pela implantação do IBM Lotus Domino 8.5, ferramenta responsável pela colaboração. A fase de integração do sistema de vendas da empresa ao portal está em andamento e já conta com cerca de 200 profissionais beneficiados, sendo que 50 estão dedicados às vendas e, ao ser concluída mais esta etapa, serão disponibilizadas aplicações para 800 representantes comerciais autônomos.
Segundo Cássia Silva, gerente de tecnologia do União Atacado Distribuidor, a decisão para a criação de um portal partiu de uma marcante característica da empresa: a dispersão geográfica. Este fator gera a necessidade de mobilidade em diversos processos do negócio. E hoje, com a viabilidade comercial da tecnologia 3G, o projeto está ainda mais fortalecido e consolidado, beneficiando as equipes de vendas presentes em 20 estados brasileiros. “Partimos para esse conceito porque os negócios não acontecem apenas no escritório”, explica Cássia.
A solução escolhida foi o WebSphere Portal, software da linha Lotus da IBM. Buscando soluções mais inteligentes, o projeto também descentralizou o operacional do departamento de TI do União Atacado Distribuidor e compartilhou algumas atividades com as áreas de negócios. Os usuários do portal, por exemplo, têm total autonomia para inserir e publicar informações na web, com independência da área de TI da empresa.
“Também tivemos uma expressiva mudança cultural dentro da companhia. Nossos profissionais passaram a ser mais eficientes com o aproveitamento da web. O projeto foi bem aceito pelos times envolvidos, principalmente, pela rapidez, facilidade e centralização das informações”, comenta a gerente do União Atacado Distribuidor.
“Nunca tivemos tantas ferramentas e processos tecnológicos disponíveis e acessíveis às pessoas, empresas e governos em todo o mundo. Usar essa tecnologia para ajudar funcionários a trabalharem de forma mais eficiente e dinâmica é inserir inteligência na forma como as empresas operam”, ressalta o gerente de software Lotus da IBM Brasil, Ricardo Rossi
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