São Paulo - 20 Out 2009: A dualidade do papel do CIO hoje – visionário e pragmático, criador de valor e agente de redução de custo, decisor estratégico e inspiração para a equipe técnica – está retratada no estudo “A nova voz do CIO”, realizado pela IBM Brasil com mais de 130 líderes de TI de todo o País. Com o objetivo de entender os atuais desafios dos CIOs, a pesquisa mostra que o líder de TI está cada vez mais alinhado às expectativas do negócio. A análise espelha ainda que as preocupações e as prioridades dos CIOs brasileiros são compartilhadas por seus pares estrangeiros que participaram do Global CIO Study,realizado com cerca de 2,5 mil líderes da área em quase 80 países.
Segundo o estudo mundial, são três os principais fatores externos de preocupação do CIO hoje: mudanças nos modelos de negócio, orçamento e fatores macroeconômicos. “No Brasil, esse último item aparece com mais destaque. Metade dos entrevistados demonstrou preocupação com a economia brasileira. Isso pode ser explicado devido à estabilidade econômica ainda recente no País (últimos 10 anos) e pela inserção do Brasil na economia global (globalização)”, afirma Martiniano Lopes, sócio da consultoria da IBM Brasil.
Um dos pontos discrepantes em relação à pesquisa global é que 38% dos CIOs brasileiros apontaram os fatores regulatórios como fonte de preocupação. Isso pode ser interpretado devido à presença governamental em alguns setores como exploração de petróleo, telecomunicações e finanças.
De acordo com os CIOs entrevistados, os critérios mais importantes para avaliar a performance da área de TI são: execução de projetos dentro dos prazos definidos e melhor eficiência nos custos. “Em tempo de ajustes financeiros, os líderes de TI brasileiros precisam conciliar boas práticas de implementação de projetos, de acordo com o orçamento e prazo estipulados”, comenta Lopes. Além desses fatores, chama a atenção desses executivos a estabilidade do ambiente tecnológico. Esse quesito preocupa especialmente as empresas de alta performance (de maior lucratividade), que buscam assegurar a disponibilidade da tecnologia em qualquer situação.
Mesmo diante desse cenário, a boa surpresa é que os CIOs brasileiros e estrangeiros (55% e 57%, respectivamente) passam a maior parte de seu tempo discutindo estratégias de negócio. Os CIOs estão mais ativos e engajados no negócio. “Seu papel está mudando, hoje ele é um líder colaborativo. Ele faz parte do time de liderança sênior e participa ativamente das decisões estratégicas, promovendo inovação e implementando processos e sistemas mais inteligentes por toda a organização a fim de agregar valor ao negócio”, completa Lopes. O CIO Study global e Brasil mostram que os líderes de TI das empresas mais lucrativas gastam em média o dobro de tempo promovendo visão de negócios que as empresas de baixa performance.
O estudo reforça o crescimento do papel estratégico do CIO como líder visionário e impulsionador do crescimento financeiro. Dessa forma, a ferramenta de Business Intelligence (BI) e outras soluções analíticas aparecem no topo das prioridades do CIO brasileiro: 89% deles destacaram sua importância (assim como seus pares internacionais) para extrair insights e ampliar vantagens competitivas ao negócio.
Soluções de mobilidade aparecem como segunda prioirdade para os CIOs no Brasil, com 85% das respostas. Seguidas de perto por soluções de virtualização e Risk Management and Compliance (75% e 77% respectivamente).
A análise aponta ainda que os CIOs brasileiros têm características similares quando comparadas a seus pares globais, com exceção ao tema redução de custos. No País, esse aspecto aparece de forma mais veemente.
A pesquisa mostra ainda que existem seis características essenciais ao CIO qualificado para o futuro: visionário, pragmático, sagaz e criador de valor, preocupado com a redução de custos, líder colaborativo de negócio e inspirador para a equipe de TI. Equilibrando essas qualidades, o CIO conseguirá promover a inovação com sucesso (compatível com a realidade da organização), ampliar o retorno sobre o investimento (ROI) e contribuir para a expansão dos negócios.
O CIO Study apontou algumas sugestões para os líderes de TI seguirem esse caminho:
- Promover a integração entre TI e negócios
- Incentivar a inovação
- Expandir a importância do papel do CIO
- Colaborar com a visão empresarial
- Promover a colaboração e o uso de parceiros de negócios
- Decodificar os dados, entregando informações pertinentes ao negócio
- Promover novos canais de interação com o consumidor
- Ampliar a integração e a transparência
- Padronizar processos e criar sistemas mais eficientes
- Implementar uma infraestrutura compartilhada e dinâmica
- Profundo conhecimento do negócio
- Liderar e dedicar parte do seu tempo à inovação
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