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Trabalho Mais Inteligente

Se nossos processos puderem ficar mais previsíveis, ágeis e colaborativos, vamos aumentar a produtividade de nossos negócios.

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Employees work over 90,000 hours in their lifetime; small improvements result in long-term benefits. Agile businesses have 29% higher earnings per share.

Se hoje for um dia útil médio, você poderá perder cerca de uma hora tentando fazer alguma coisa.

Mas você não será capaz de terminar a tarefa, porque não vai achar a informação certa, acessar a ferramenta certa ou alcançar a pessoa certa, tudo devido a processos ineficientes. Empregados gastam 25% do seu tempo só na busca por informações. A cada semana, 42% das pessoas se utilizam de informações erradas para tomar decisões, o que exige que tudo seja refeito. E com a recessão econômica, há uma urgência muito grande para aumentar a produtividade das empresas.

No entanto, você provavelmente trabalha hoje de uma forma mais inteligente do que você trabalhava há alguns anos – ou mesmo no ano passado. A tecnologia tem o potencial de aumentar de maneira significativa a produtividade dos negócios, bem como de reduzir custos. O crescimento da globalização abriu caminho para novos talentos, novas capacitações e recursos que energizaram as empresas. Na realidade, dois terços dos trabalhadores estão agora sediados em mercados em crescimento. As redes sociais nos permitem aproveitar ideias de parceiros e clientes. E as pessoas em geral dispõem de cada vez mais acesso “a qualquer hora, de qualquer lugar” a suas aplicações, informações e recursos.

Empregados estão preparados, conhecem o seu trabalho e tem ideias valiosas; os processos é que não acompanharam. Organizações e empresas ao redor do mundo estão reconhecendo que precisam reinventar suas infraestruturas e processos para permitir que o seu pessoal colabore entre si, com seus clientes e com seus parceiros; para promover a criatividade e a solução de problemas, e para realizar o simples ato de empreender. Se pudermos criar negócios tão inteligentes quanto nossos empregados, vamos poder tomar decisões mais inteligentes, aproveitar relacionamentos mais profundos e desenvolver processos mais conectados, mais ágeis e mais eficazes.


 

Chart and graphic: Productivity Confidence Index (PCI) as of march 2009. The i4cp Productivity Confidence Index (PCI) keeps tabs on workfoce productivity forecasts among organizations. It is based on wether companies believe employee productivity will rise, fall, or stay the same over the next six months.

 


 

Estas organizações estão se tornando mais inteligentes quanto à forma como trabalham

Conectando pessoas para promover eficiência
A Celina Insurance, uma empresa norte americana de seguros imobiliários e de acidentes, utiliza ferramentas de colaboração online, como o “chat”, para conectar seus agentes independentes e seus subscritores, reduzindo com isso o prazo de liquidação de suas apólices de semanas para dias.

O Exército da Salvação implementou uma infraestrutura de colaboração com base na Web através de 118 países, conectando voluntários, suprimentos e atividades de coordenação de ajuda. Isso ajudou a melhorar o tempo de resposta em inúmeras situações de emergência, como ataques terroristas, inundações e terremotos, facilitando o recebimento de donativos e coordenando os esforços de ajuda.

Fazendo uma cadeia de suprimentos trabalhar
A Yansha, uma loja de varejo regional chinesa de marcas de luxo, implementou a primeira plataforma IBM de cadeias de suprimentos com base em SOA para seus 1.800 fornecedores. Com isso, eles podem ter uma visão em tempo real sobre a performance de toda a sua cadeia de suprimentos, obtendo uma redução nos prazos médios de entrega de 2,5 dias para 4,5 horas.

Monitorando todos os pontos do processo
A IBM está ajudando a companhia norueguesa de petróleo e gás StatoilHydro a utilizar sensores e telemetria para monitorar condições em tempo real. Reunindo os dados de todos os seus campos e poços, e combinando-os com visualização em 3D, o seu pessoal está podendo tomar decisões mais inteligentes. Estima-se que haverá um aumento de 5% na produção e uma redução de 30% em custos

Trabalhando em tempo real
A Danone, líder mundial na área de lacticínios, pode agora reagir de forma dinâmica a mudanças cruciais de mercado. O pessoal de planejamento da Danone trabalha de forma mais inteligente, fazendo ajustes em tempo real, que são interconectados com o processo de produção e melhorando seus indicadores chave de performance de dias para horas.

 


 

Como será o trabalho no futuro?

  • Daqui a seis anos, os trabalhadores irão colaborar durante 80% do seu tempo
  • O trabalho vai ser feito sem interrupções, de maneira fluida, através de processos totalmente conectados e visíveis
  • O trabalho vai, cada vez mais, envolver parceiros externos
  • A agilidade vai ser um parâmetro chave de performance
  • Processos proativos serão fortalecidos com capacitações de predição
  • O trabalho não será centrado numa organização, mas numa comunidade de pessoas
  • O processamento em lotes vai ser coisa do passado; em "tempo real" vai ser a regra