Un guide complet sur les modalités de fin de bail de vos biens TI
À titre de client de Financement mondial IBM, diverses options avantageuses vous sont offertes à l'échéance de votre contrat de location d'équipement, par exemple la prolongation de votre bail, le rachat de l'équipement ou le retour de vos biens loués à IBM.
Location des retours
Attention: pour toutes machines retournées hors des États Unis ou du Canada, qui sont considérées IMPORTATION, c'est de la responsabilité du client fournir la libération de l'adouane et nous les envoyer aux Entrepôts d' IBM Global Financing comme une cargaison regulière interne. Ces machines ne peuvent pas être expédiées directement aux Entrepôts comme importation.
Imprimer l'étiquette avec l'addresse de retour et l'attacher sure le bon de commande
Chaque équipement retourné doit être identifié avec les information ci-dessous sur le Bon de Commande et sur l'étiquette d'identification:
- Nom de l'entreprise
- Addresse Complet du Retour d'équipement (Ville,Etát/Province,Code Postal)
- Nom du Contact
- Numéro de téléphone du Contact
Instruction de Retour à la Fin du Bail
Le guide ci-dessous vous aidera a suivre ce procédé le plus simplement possible et vous aidera le coût minimum associé.
Important – veuillez lire : Retournez seulement les articles d’équipement que nous vous louons. Ne vous envoyez pas d’autres équipements.
Cliquez ici pour plus d’information sur L'ÉQUIPEMENT PORTANT EXACTEMENT LE MÊME NUMÉRO DE SÉRIE.
- Remarques dans le guide de fin de bail
Des travaux pratiques rapides dans vos options de fin de bail.
- Options d'avis de fin de bail
Un avis sur votre intention d'exercice est demandé au minimum 30 jours avant leur date d' expiration.
- Comment empaqueter votre équipement
Apprenez comment éviter endommagement dans ces équipements au parcours et comment éviter la prolongation facultative au moment du retour d’équipements
- Comment retourner votre équipement
Considérations importantes en ce qui concerne le retour d’équipements.
- Transport et réception
Veuillez regarder les instructions et le procédé de réception
- Questions Fréquentes
Liste de vérifications demandées:
Vous voulez une proposition de prix ou vous avez une question?
Nous pouvons vous aider à prendre des décisions éclairées concernant la fin de votre bail.
Communiquez avec un directeur exécutif des ventes de Financement mondial IBM pour déterminer la bonne stratégie à adopter en ce qui a trait aux options de fin de bail. Vous pouvez aussi nous appeler directement au 1 800 IBM-3552, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure normale de l'Est, ou encore nous envoyer un courriel à l'adresse suivante: askeol@us.ibm.com
Préparer votre équipement
Pour les équipements qui nécessitent de désinstallation et/ou sont sous maintenance:
Désinstallation
Si la machine nécessite d'être désinstallée par un ingénieur qualifié, IBM peut vous offrir une cotation pour la désinstallation de l'équipement. Veuillez contacter le numéro de téléphone ci-dessous:
Maintenance, programme et périphériques
Si vous avez des accords par rapport à un des équipements que vous êtes en train de retourner, veuillez vous rappeler de demander au service de maintenance de finir la maintenance, sinon vous continuerez à être facturé et serez responsable pour tous les montants dûs. Si IBM est votre fournisseur de maintenance, merci de contacter le numéro de téléphone ci-dessous. Vous pouvez contacter ce même numéro, si vous avez des programmes ou périphériques associés avec l'équipement à être retourné, lequel doit être transféré à un autre item d'équipement sur le registre IBM.
- Désinstallation, emballage de l'équipement pour le retour et/ou qualification de maintenance: Services express 1-800-426-7378 Options 2, 1 et 3
- Services d'interruption de maintenance fourni par IBM: 1-877-426-6006 - Option 3 ou csomaint@ca.ibm.com
