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Os pontos mais importantes do "Guia de Fim de Contrato" de PCs


 
Como garantir um final feliz para as transacções por aluguer/locação
Quando correctamente executada, a gestão do fim do aluguer/locação dos seus PCs pode ser rápida, fácil e económica. Ao longo dos anos, IBM Global Financing tem trabalhado com inúmeros clientes que devolvem centenas de milhares de PCs e, com base nessa experiência adquirida, elaborámos as informações apresentadas neste guia. Assim, apresentamos-lhe as opções possíveis e explicamos-lhe todo o processo. O cumprimento passo a passo destas instruções torna todo o processo mais simples e garante que os custos associados são mantidos nos valores mínimos.

Passo 1: Informe-nos da sua decisão sobre o fim do contrato
Um elemento chave no processo de devolução dos seus PCs deve ser a comunicação com IBM Global Financing. Se optar por nos devolver os seus PCs, informe-nos sempre sobre a data em que espera que os PCs sejam efectivamente devolvidos - dessa forma, simplificará significativamente a administração da facturação.

Passo 2: Implemente um processo de desinstalação
Os três principais elementos de um plano de desinstalação bem sucedido incluem:
  • A remoção de todas as palavras-passe
  • A remoção de todos os dados confidenciais
  • A criação de um processo de inspecção.

Passo 3: Identifique correctamente todos os elementos
Para assegurar que possamos identificar correctamente os equipamentos que nos está a devolver, consulte a secção deste guia intitulada "Embalar o equipamento" onde encontrará informações sobre como etiquetar correctamente a caixa de cada equipamento. Caso tenha havido uma substituição de equipamento no decorrer do período de contrato, por avaria de uma máquina, deverá contactar directamente o seu responsável pela terminação de contratos para que nos possa indicar qual o tipo/número de série da máquina original e qual o tipo/número de série da máquina de substituição.

Passo 4: Implemente protocolos de expedição
O estabelecimento de normas para a recolha e correcta embalagem dos PCs reduz os custos de expedição e minimiza o risco de danos no equipamento. Muitos dos PCs que recebemos vêm em caixas individuais - essa poderá não ser a forma mais eficiente e económica de a sua empresa expedir grandes quantidades de PCs. A utilização de paletes para a expedição de 120 ou mais unidades pode reduzir substancialmente os custos e, quando correctamente executada, não aumenta o risco de danos durante o transporte.

O Guia de Fim de Contrato dos PCs inclui:
  • Informações sobre as opções de fim de contrato
  • Embalagem dos equipamentos
  • Devolução dos equipamentos
  • Expedição e recepção
  • Lista de verificação dos critérios de inspecção recomendados
  • Formulário para cálculo da estimativa de custos com equipamento perdido ou danificado
  • Lista de verificação das devoluções dos PCs.

Tomar a decisão no fim do contrato
Quando termina o período de aluguer/locação, deve notificar-nos da sua decisão, devolvendo-nos por correio ou fax a carta de "Termo do Prazo de Aluguer do Contrato / Termo do Contrato de Locação Financeira" ("End of Lease Letter"). Se a recebeu em formato electrónico, poderá responder-nos por e-mail. As informações sobre o seu contacto de IBM Global Financing encontram-se nessa carta. Se optar por devolver os PCs, ser-lhe-á enviada uma carta de devolução e documentação de referência ("Returns Confirmation Letter") com todas as informações de que necessita para proceder à devolução dos PCs.

Para mais informações

Os pontos mais importantes do Os pontos mais importantes do "Guia de Fim de Contrato" de PCs (132KB)
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Links Relacionados
Opções de notificação  
Embalar o equipamento  
Devolução do equipamento  
Equipamento danificado  
Expedição e recepção  
Critérios de inspecção