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PC - Equipements endommagés
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Les éléments manquants ou défaillants sont facturés après le retour et
le contrôle du bon état de l'équipement.
La facturation des éléments manquants ou endommagés correspond au coût
de remplacement de ces composants. Celui-ci peut être égal à la valeur
marchande de l'équipement à l'échéance du contrat. Par exemple, si un
portable d'une valeur de 120 est retourné avec un écran fêlé et que le
coût des réparations s'élève à 150, la facture sera de 120. En
revanche, si la valeur
marchande du portable s'élève à 240, la facture sera de 150, soit le
coût total des réparations de l'écran. Ainsi, vous n'avez pas à régler
des réparations d'un montant supérieur au prix de l'équipement
lui-même.
Les équipements loués peuvent subir une usure -que l'on peut
caractériser comme normale - mais ils doivent être retournés en bon
état de marche. Toutes les réparations nécessaires à leur remise en
état vous seront donc facturées. Certaines peuvent ne pas être
couvertes par votre garantie ou votre contrat de maintenance.
Tout défaut couvert par la garantie ou le contrat de maintenance du
fabricant (si applicable) doit être réparé avant le retour de
l'équipement.
Voici quelques exemples d'usure
normale :
- Légères rayures sur l'écran
- Altération du lettrage du clavier
- Légères rayures sur le couvercle ou la base
- Usure du logo.
Voici quelques exemples d'usure anormale :
- Logo de votre entreprise rajouté sur l'équipement
- Composants manquants
- Couvercle, cadre ou boîtier fêlé
- Charnières ou loquets cassés
- Caches de panneau de commande manquants/endommagés
- Etiquettes inamovibles (époxy) (ne pas enlever le certificat
d'authenticité)
- Moniteurs/écrans de portables :
- écran fêlé ou fortement rayé
- image fantôme (voir définition*)
- absence d'alimentation ou d'image
- effet de brûlure sur les écrans LCD.
*Une image fantôme désigne une superposition dans le revêtement de
phosphore des écrans CRT. Elle est causée par l'affichage d'une image
fixe pendant une durée excessive. Cette défaillance ne peut être
réparée mais elle peut être évitée en utilisant
activement l'équipement ou en employant un économiseur d'écran. Etant
donné que cette défaillance peut être évitée, elle n'entre pas dans le
cadre d'une usure normale. |
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