Customer Centre

El seguimiento, gestión y control de sus activos tecnológicos puede plantear un gran reto. Los equipos pueden ser desplazados, modificados y mantenidos por muchas personas distintas a lo largo de su vida. Con unos costes de ciclo de vida de estos activos que típicamente multiplican por cinco la inversión de capital inicial, es más importante que nunca focalizarse en una administración eficiente de los activos.

Para ayudarle a solucionar este problema, IBM Global Financing ha creado el Centro del Cliente, una aplicación basada en Web que le proporciona acceso a la información más importante sobre sus activos arrendados en IBM. Ahora, la información que necesita la encontrará en su propio ordenador.

El Centro del Cliente de IBM Global Financing incluye una función cómoda y personalizable de descarga que le permite seleccionar campos de datos concretos e importar dicha información en una hoja de cálculo o base de datos. Así se elimina el tiempo y el gasto que supone crear sus propios registros y se asegura la exactitud de los datos.

Una función integrada de correo electrónico le permite ponerse en contacto con su departamento de IBM Global Financing desde la aplicación. Puede notificarnos los cambios de número de serie o la reubicación de los equipos, para poder actualizar nuestros registros.

Asimismo, usted puede controlar quién tiene acceso a la herramienta del Centro del Cliente, además de su tipo de acceso, como sólo búsqueda o descarga de datos. El Centro del Cliente es la herramienta que le permite hacer un seguimiento de la información importante para su organización.

Necesita ser cliente de IBM Global Financing para poder usar esta herramienta, consulte con su vendedor de IBM Global Financing si desea acceso a la misma.

Conozca mejor el Centro del Cliente

Si desea obtener más información de una función concreta del Centro del Cliente, selecciónela en la siguiente lista. NOTA:

(Si no tiene el reproductor de Macromedia Flash, puede descargarlo it)



Función de la serie de formación Módulo del Centro del Cliente
Crear un informe de artículos financiados de sus activos arrendados Gestión de arrendamientos
Crear y guardar un informe personalizado Gestión de arrendamientos
Crear y descargar un informe de artículos financiados Gestión de arrendamientos
Crear un informe de previsión de pagos Gestión de arrendamientos
Crear y guardar informes personalizados de activos arrendados en todo el mundo Gestión de arrendamientos

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