Equipos dañados

En caso de tener que remplazar elementos dañados o perdidos una vez recibido e inspeccionado el equipo, facturaremos el coste derivado de dicha sustitución. Los componentes perdidos o dañados de un PC no tendrán repercusión alguna en el arrendamiento del conjunto de los activos de la planificación del contrato.

Los cargos por elementos dañados o perdidos equivaldrán al coste de sustitución del componente en cuestión cuyo máximo corresponderá al valor de mercado justo de la EOL del activo completo. Por ejemplo, si se devuelve un ordenador portátil cuyo valor es de 120 € con la pantalla dañada y el coste de la reparación de la misma es de 150 €, los cargos que se aplicarán serán de 120 €. Sin embargo, si el valor de mercado justo de dicho portátil fuera de 240 €, los cargos aplicados serían de 150 €, es decir, el coste de la reparación de la pantalla. Esto evita tener que pagar reparaciones muy caras, cuyo coste es superior al del propio activo.

Aunque los activos arrendados pueden presentar un desgaste de uso normal, su funcionamiento debe ser correcto para que podamos revenderlos a otro usuario. Por consiguiente, si debemos efectuar reparaciones, algunas de las cuales no se contemplen en su contrato de garantía y mantenimiento, le cobraremos los costes correspondientes.

Los defectos cubiertos por el contrato de garantía o mantenimiento del fabricante, si procede, deben corregirse antes de devolver el equipo.

Ejemplos de desgaste de uso normal:

• Ralladuras leves en la pantalla
• Letras del teclado medio borradas
• Ralladuras leves en la cubierta o la base
• Logotipo desgastado

Ejemplos de desgaste de uso anormal:

• Impresión del logotipo de la compañía en el equipo
• Pérdida de componentes
• Cubierta, marco o carcasa rotos
• Bisagras rotas o pestillos que no cierran
• Puertas del panel de control dañadas o perdidas
• Etiquetas que no pueden despegarse (epoxy) (no despegar el adhesivo del COA)
• Pantallas de monitores/ portátiles:
• pantalla dañada o muy rallada
• pantalla "quemada" (véase definición*)
• pantalla sin alimentación o imagen
• imagen fantasma del ratón en la pantalla LCD

*Una pantalla se considera "quemada" cuando presenta una imagen fantasma en el recubrimiento de fósforo del CRT. Esto se produce cuando una imagen fija se muestra indefinidamente en pantalla durante un período de tiempo excesivo. Se trata de un daño irreversible que puede evitarse si se hace un uso activo del equipo o se emplea un protector de pantalla. Dado que es posible evitarlo, este daño no se considera fruto del desgaste normal del equipo.