IBM Customer Centre

Gewinnen Sie eine bessere Kostenübersicht durch eine verbesserte IT-Verwaltung

Die Verfolgung, Verwaltung und Kontrolle von IT-Assets bedeutet häufig eine enorme Herausforderung. Die zur Verfügung stehenden Geräte werden im Laufe der Zeit von verschiedenen Menschen an unterschiedlichen Orten eingesetzt, verändert und gewartet. Da sich die Lebenszykluskosten dieser Geräte in der Regel auf das Fünffache der Anschaffungskosten belaufen, ist heute eine effiziente Geräteverwaltung wichtiger denn je.

IBM Global Financing unterstützt Sie dabei, sich dieser enormen Herausforderung zu stellen: Die Internet-basierte Anwendung Customer Centre gibt Ihnen Zugriff auf wichtige Informationen über die von Ihnen geleasten Geräte. Damit können Sie die benötigten Informationen jederzeit an jedem Ihnen zugänglichen Computer abrufen.

IBM Global Financing legt für jedes geleaste oder finanzierte Gerät einen umfangreichen Datensatz mit über 30 Datenfeldern an. Die betreffenden Informationen werden wöchentlich aktualisiert. Darüber hinaus können Sie individuelle Berichte nach eigenem Bedarf erstellen. Diese Berichte können online abgerufen werden. Sie können sie aber auch auf Ihren PC herunterladen und in andere Anwendungen einbinden, sie ausdrucken oder für späteren Gebrauch abspeichern.

Das IBM Global Financing Customer Centre umfasst eine praktische, individuell anpassbare Download-Funktion, die Ihnen die Auswahl beliebiger Datenfelder und den Export dieser Daten in eine Tabelle oder Datenbank ermöglicht.

Zusätzlich haben Sie die Kontrolle darüber, wer mit welchen Rechten auf das Customer Centre Tool zugreifen darf. Dabei können Sie beispielsweise festlegen, ob ein Anwender ausschließlich nach Informationen suchen, Berichte erstellen oder Änderungen übermitteln darf. Mit Customer Centre können Sie jederzeit für Ihr Unternehmen wichtige Informationen abrufen.

Interesse am IBM Global Financing Customer Centre?

Für Fragen wenden Sie sich bitte an igfcc@de.ibm.com.

Direkter Zugang zu IBM Customer Centre für bereits registrierte Benutzer.

Weitere Informationen über Customer Centre

Wählen Sie in der folgenden Liste einen Eintrag aus, um mehr über eine bestimmte Customer Centre-Funktion zu erfahren.

HINWEIS:

(Falls Sie nicht über den Macromedia Flash-Player verfügen, können Sie ihn herunterladen)

Funktion der Unterrichtsreihe Customer Centre-Modul
Erstellung eines Berichts über finanzierte Objekte für Ihre geleasten Assets Lease-Management
Erstellung und Speicherung eines angepassten Berichts Lease-Management
Erstellung und Download eines Berichts über finanzierte Objekte Lease-Management
Erstellung eines Bedarfsvorhersagerberichts Lease Management
Erstellung und Speicherung angepasster Berichte für geleaste Assets weltweit Lease Management

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