Het beheren, bijhouden en controleren van uw technologie-assets kan een opgave van formaat vormen. Apparatuur kan gedurende de levensduur verplaatst of gewijzigd worden, en door veel verschillende gebruikers worden onderhouden. Aangezien de totale beheerkosten van deze assets een meervoud vormen van de initiële investeringswaarde is een optimaal beheer van uw assets dan ook essentieel.
Om u hierbij te helpen heeft IBM Global Financing het Customer Centre in het leven geroepen, een webtoepassing die u toegang biedt tot de belangrijkste gegevens over de apparatuur die u van IBM hebt geleased en de facturering hiervoor. De informatie die u nodig hebt, is nu altijd binnen handbereik.
Het IBM Global Financing Customer Centre kent een handige, aanpasbare downloadfunctie waarmee u specifieke gegevensvelden kunt selecteren en gegevens kunt importeren in een spreadsheet of database. Hierdoor hoeft u geen tijd of kosten meer te besteden aan het maken van uw eigen records en weet u zeker dat uw gegevens kloppen.
Via de geïntegreerde e-mailfunctie kunt u vanuit de toepassing contact opnemen met het team van IBM Global Financing. Als er apparatuur wordt verplaatst, kunt u het serienummer daarvan aan ons doorgeven; wij passen onze gegevens dan aan.
Bovendien bepaalt u wie toegang heeft tot de Customer Centre-tool, evenals het bijbehorende toegangstype, bijvoorbeeld alleen zoeken of gegevens downloaden. Customer Centre is hét tool voor het bijhouden van de informatie die belangrijk is voor uw organisatie.
Meer informatie over het Customer Centre
- Veilige, met een wachtwoord beschermde toegang tot uw lease- en factuurgegevens
- Gedetailleerde online rapporten voor beheer van assets en facturen
- Uitgebreide zoekmogelijkheden
- Handige, aanpasbare downloadmogelijkheden voor asset- en factuurgegevens
- Gestroomlijnde afstemming van facturen
- Eenvoudige navigatie en gemakkelijk in het gebruik
Registratie-instructies
U kunt het Customer Centre alleen gebruiken als u een klant van IBM Global Financing bent.
Om u te registreren bij het Customer Centre, moet u een online gebruikersovereenkomst ondertekenen. Hierna krijgt u (met een wachtwoord beschermde) toegang tot de tool.
Als u meer informatie wilt over het Customer Centre of wilt weten welke modules (Delivery Confirmation, Lease Management, End of Lease- of Asset Recovery Solutions) het beste tegemoetkomen aan uw wensen en behoeften, neem dan contact op met uw IBM Global Financing-vertegenwoordiger of laat IBM contact met u opnemen.
Learning Series
Als u meer wilt weten over een bepaalde functie van het Customer Centre, klikt u op een van de onderstaande links.
Opmerking: Nadat u een functie hebt geselecteerd, moet u het nieuwe geopende venster maximaliseren om de functie volledig te kunnen zien.
(Als u niet beschikt over de Macromedia Flash-speler, download deze dan)
| Learning Series-functie | Customer Centre Module |
|---|---|
| Een rapport Gefinancierde Items voor geleasede assets maken | Lease Management |
| Een rapport op maat maken en opslaan | Lease Management |
| Een rapport Gefinancierde Items maken en downloaden | Lease Management |
| Een rapport Verwachte Betalingen maken | Lease Management |
| Een rapport op maat voor wereldwijd geleasede assets maken | Lease Management |
