Le suivi, la gestion et le contrôle de votre parc informatique peuvent représenter un défi considérable pour votre entreprise. En effet, les équipements sont déplacés, modifiés et gérés par différentes personnes au cours de leur cycle de vie. Les coûts liés au cycle de vie représentant en général jusqu'à cinq fois l'investissement initial, il est essentiel aujourd'hui d'en assurer une gestion efficace et optimisée.
Pour vous aider à relever ce défi, IBM Global Financing a créé Customer Centre, une application Web qui vous permet d'accéder aux informations clés sur vos équipements IBM financés. Désormais, ces informations sont à portée de main.
IBM Global Financing Customer Centre intègre une fonction de téléchargement personnalisable qui vous permet de sélectionner des champs de données et de les importer dans une feuille de calcul ou une base de données. Ainsi, vous n'avez plus à créer vos propres enregistrements et l'exactitude des informations dont vous disposez est garantie.
Grâce à la fonction de messagerie intégrée, vous pouvez contacter votre équipe IBM Global Financing depuis votre application. Vous pouvez nous notifier les changements de numéros de série ou les déplacements des équipements afin que nous mettions à jours nos registres.
Par ailleurs, vous contrôlez les droits d'accès à l'outil Customer Centre ainsi que les opérations autorisées telles qu'une simple recherche ou le téléchargement de données. Customer Centre est l'outil indispensable pour assurer le suivi des informations stratégiques de votre entreprise.
En savoir plus sur Customer Centre
- Accès sécurisé, protégé par un mot de passe, aux données sur vos équipements financés
- Rapports en ligne détaillés sur la gestion des équipements
- Fonctions de recherche simple et exhaustive
- Fonction de téléchargement pratique et personnalisable des données sur les équipements
- Utilisation et navigation simplifiées
Modules d'apprentissage
Pour en savoir davantage sur les fonctions de Customer Centre, sélectionnez-en une dans la liste ci-dessous.
REMARQUE:
- Les présentations sont en anglais
- Pour mieux visualiser la fonction sélectionnée, agrandissez la fenêtre.
(Vous devez télécharger ici Macromedia Flash player si vous ne l'avez pas)
| Fonction | Module Customer Centre |
|---|---|
| Créer un rapport d'équipements financés pour vos équipements financés | Gestion d'équipements financés |
| Créer et enregistrer un rapport personnalisé | Gestion d'équipements financés |
| Créer et télécharger un rapport d'équipements financés | Gestion d'équipements financés |
| Créer un rapport de prévision des paiements | Gestion d'équipements financés |
| Créer et enregistrer des rapports personnalisés pour les équipements financés dans le monde | Gestion d'équipements financés |
