Customer Centre

Eine reaktionsfähige Entscheidungsfindung wird zunehmend zu einem selbstverständlichen Teil Ihrer Prozesse. Sie müssen aber auch in der Lage sein, diese Entscheidungen entsprechend schnell umzusetzen. IBM Global Financing bietet Ihnen ein sicheres Tool für das Online-Leasing-Management, mit dem Sie alle Aspekte Ihrer geleasten Assets weltweit verfolgen und verwalten können. Dies ermöglicht eine effizientere Abwicklung.

Mit Customer Centre lässt sich Ihr Leasing-Portfolio während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Assets produktiv verwalten. Wir bieten Ihnen leistungsfähige, benutzerfreundliche Features und Funktionen, um die Kosten zu senken: So nimmt die Verwaltung weniger Zeit in Anspruch und Sie sind in der Lage, schnell zu agieren und Ihre IT-Assets genau zu verfolgen und zu steuern.

Erstellung eines Customer Centre-Kontos

Wenn Sie ein aktiver Leasing-Kunde von IBM Global Financing sind, können Sie Ihr Customer Centre-Konto jederzeit über Ihren Ansprechpartner einrichten.

Sie haben bereits ein Konto?

Funktionen von Customer Centre

Customer Centre umfasst drei Module – Liefernachweis, Leasing-Management und Leasing-Ende. Damit werden Ihre Assetinformationen in einem einfachen Tool zusammengefasst. Sie können jedes Modul einzeln verwenden oder in jeder Kombination, die für Sie am geeignetsten ist:

Liefernachweis

Elektronisches Management Ihrer Dokumente für den Liefernachweis: Akzeptieren, Unterzeichnen, Bearbeiten, Prüfen, Versenden zur Unterzeichnung, Anpassen oder Download Ihrer Dokumente. Derzeit nur in den USA verfügbar.

Leasing-Management

Verwalten Sie Ihre finanzierten Assets während des Leasings. Überschlagen Sie Zahlungsprognosen, erstellen Sie Berichte zu Finanzierungsgegenständen und passen Sie sie an, fragen Sie Downloads ab, erstellen Sie Asset- sowie Rechnungsberichte und verwalten Sie geleaste Assets global.

Management des Leasing-Endes

Verwalten Sie das Ende Ihres Leasing-Zeitraums so einfach wie den Beginn. Zeigen Sie Ihre Auswahlmöglichkeiten für das Leasing-Ende an, erstellen Sie angepasste Berichte für das Leasing-Ende, um Ihre Optionen abzuwägen, und setzen Sie Ihre Entscheidungen elektronisch um. Derzeit in den USA, Kanada und Deutschland verfügbar.

Verwendung von Customer Centre

Customer Centre umfasst ein breites Spektrum leistungsfähiger Funktionen für das Leasing-Management. Diese können Sie in den nachstehenden Videos genauer kennenlernen.

Wenn Sie Macromedia Flash-Player nicht installiert haben, laden Sie ihn bitte herunter.

Liefernachweis – Lernprogramme für das Modul

Leasing-Management – Lernprogramme für das Modul

Leasing-Ende – Lernprogramme für das Modul ·

Sie müssen nur das Leasing-Ende abwickeln?

Dann brauchen Sie nicht die vollständige Funktionalität von Customer Centre. IBM End of Lease Centre bietet Leasing-Kunden Self-Service-Funktionen und einen automatisierten Prozess für Benachrichtigungen und Entscheidungsübermittlung am Leasing-Ende.

Melden Sie sich als Gast oder als registrierter Benutzer mit einer Zugangsnummer beim IBM End of Lease Centre an.

Learning Series – IBM End of Lease Centre