Secteurs de marché

Secteurs commerciaux

Quel que soit le secteur commercial choisi, les employés d'IBM apprécient les incomparables niveaux de responsabilité et doivent affronter des problèmes qui vont au-delà de ce qui est imaginable. Ils acquièrent de nouvelles connaissances et une formidable expérience de travail. Ils reçoivent également des récompenses reflétant directement leurs réalisations et contributions personnelles.

Les liens suivants décrivent brièvement les unités commerciales d'IBM Canada, les principaux types de services ou de produits qu'elles proposent et les diplômes qu'elles exigent.

Pour en savoir plus sur les nombreux autres secteurs de marché d'IBM, aller à www.ibm.com/start (en anglais) et choisir le pays concerné.

Secteurs de marché

Services d'affaires mondiaux IBM

Principaux services

Groupe d'experts-conseils mondial incomparable, les Services d'affaires mondiaux aident les clients à résoudre leurs problèmes les plus ardus. À relever leurs plus grands défis. Le genre d'obstacles auxquels seuls peuvent se mesurer les meilleurs professionnels — experts, stratèges, spécialistes et chercheurs en affaires.


Diplômes

Baccalauréat ès sciences ou baccalauréat ès arts; maîtrise ès sciences ou maîtrise ès arts; maîtrise en administration des affaires (toutes disciplines)


Fonctions typiques


Présentation

Si IBM est bien connue pour ses technologies, peu savent qu'elle est également la plus grande société-conseil du monde. Les Services d'affaires mondiaux IBM font leur marque dans 160 pays et 17 industries, et la seule chose dont un conseiller IBM peut être certain, c'est qu'il devra chaque jour relever des défis afin de mettre en application ce qu'il a étudié pour comprendre comment le monde fonctionne, et faire en sorte qu'il fonctionne le mieux possible.

Domaines d'exercice d'IBM :

Services technologiques mondiaux

Principaux services

Les Services technologiques mondiaux proposent plus de 500 services techniques uniques pour aider les clients d'IBM à gérer leur entreprise.


Diplômes

Baccalauréat ou maîtrise ès sciences (informatique, mathématiques), système d'information de gestion, système d'information sur la clientèle, génie électrique et électronique, MBA (concentration en technologies), finance et comptabilité, maîtrise ès sciences (gestion de projets), conception pédagogique (concentration en technologies), gestion des réseaux et des systèmes, autres diplômes de premier cycle


Fonctions typiques


Présentation

IBM est le plus grand employeur en TI du monde. Bien qu'elle fabrique encore les meilleurs produits logiciels et matériels, les liens qu'elle entretient avec sa clientèle ne sont pas toujours scellés par un enregistrement. En fait, certains de ses meilleurs clients ne possèdent même pas de produits. IBM ne se contente pas de gardienner des boîtes. Elle regarde l'ensemble. Et c'est là que les employés des Services technologiques mondiaux IBM — près de la moitié de l'entreprise — sont utiles.

Recherche

Principaux services

Mener des recherches scientifiques et développer des technologies et processus novateurs pouvant être utilisés dans les produits d'IBM et les applications de ses clients.


Diplômes

Baccalauréat ou maîtrise ès sciences ou doctorat (génie informatique, électrique et mécanique, chimie, psychologie, mathématiques, physique, science des matériaux et autres disciplines connexes au développement et à l'application des technologies de l'information)


Présentation

IBM dispose de la plus grande organisation de recherche en TI du monde; elle compte plus de 3 000 scientifiques et ingénieurs qui travaillent dans huit laboratoires situés dans six pays, et elle investit plus de 5 milliards de dollars par année en recherche et développement (RD). Pendant plus de 50 ans, Recherche IBM a largement contribué à faire avancer le monde de la science, les technologies de base des produits IBM, de même que toute l'industrie des TI.

Sa mission étant vitale aux réussites éventuelles d'IBM, les plus importantes contributions de la division Recherche en sciences, en mathématiques et en informatique théorique ont souvent défini les bases de nouveaux domaines et mené à des changements fondamentaux dans la perception de l'informatique et dans la conception de la nature. Ses réalisations comprennent : l'architecture PSIC (Perceptual Syntactic Information Coding), la supraconductivité à haute température, les têtes à film mince et à magnétorésistance pour les appareils de stockage sur médias magnétiques, le traitement d'images et les manipulations de structures à l'échelle atomique, l'invention de la mémoire vive dynamique (DRAM) unicellulaire, l'architecture, des bases de données relationnelles, Deep Blue, des avancées dans la conception des microprocesseurs, des réalisations records en stockage et la technique de reconnaissance vocale évoluée. De plus, Recherche IBM repousse les limites de l'avancement des technologies utilisant le silicium et mène l'industrie de la nanotechnologie — l'investigation et la manipulation de matériaux et appareils à l'échelle nanométrique.

IBM a récemment mis sur pied les Services d'innovation à la demande, son premier groupe de recherche en contact direct avec la clientèle. Les chercheurs de ce groupe partagent leur temps entre l'innovation en laboratoire et les services-conseils aux clients.

On compte parmi le personnel de Recherche IBM cinq lauréats de prix Nobel. Certains ont reçu la National Medal of Technology, quatre ont reçu la National Medal of Science, 19 sont membres de la National Academy of Sciences, plus d'une quarantaine de la National Academy of Engineering et plus de 300 se sont vu décerner le titre de fellow par des organisations professionnelles. Chaque année, le quart des brevets d'IBM provient de la division Recherche.

Ventes et distribution

Principaux services

Vente, technologies de l'information, développement de solutions, services-conseils


Diplômes

Baccalauréat ou maîtrise ès sciences (informatique, mathématiques, génie), baccalauréat ès sciences ou maîtrise en administration des affaires (commercialisation dans les entreprises, sciences sociales, arts)


Fonctions typiques


Présentation

Le secteur Vente et distribution d'IBM développe, intègre, vend et distribue une gamme de produits et services sans pareil. L'organisation comprend des unités spécialisées dans l'adaptation de solutions incorporant des produits d'IBM et d'autres fournisseurs pour tous les grands marchés. Parmi ces derniers, on trouve les télécommunications et les médias, les gouvernements et les organismes publics, l'assurance, les services financiers, les entreprises industrielles et de distribution, de même que les segments d'affaires électroniques et les petites et moyennes entreprises. L'objectif : livrer à ses clients les meilleures solutions TI du monde.

Finances et comptabilité

Principaux services

Finances IBM comprend cinq secteurs de base : comptabilité, planification financière, vérification interne et contrôles internes, tarification, trésorerie et développement du marché.


Diplômes

Baccalauréat ès sciences en mathématiques ou en finances, baccalauréat en commerce, baccalauréat ou maîtrise en administration


Fonctions typiques


Présentation

C'est mondialement que l'unité Finances IBM aborde les structures hiérarchiques; elle regroupe des données de nombreuses sources à des fins d'analyse et de préparation de rapports, et fournit à l'administration l'ensemble des résultats financiers.

Ressources humaines

Diplômes

Baccalauréat en commerce, en administration des affaires, ès arts, en sciences sociales; maîtrise en relations industrielles (concentration relations avec les employés, ressources humaines ou relations industrielles et relations de travail), maîtrise en ressources humaines


Présentation

Aux ressources humaines, les employés ont l'occasion d'utiliser et d'approfondir leurs connaissances des domaines suivants : le travail en équipe, les relations avec la clientèle, les techniques de résolution de problèmes, la compréhension de la stratégie d'IBM, de ses principes et de son impact sur les ressources humaines, le droit du travail, les concepts financiers, les technologies et outils d'affaires électroniques, les techniques de gestion de projets.

Chaîne d'approvisionnement intégrée

Principales fonctions

Sous Chaîne d'approvisionnement intégrée, on trouve cinq secteurs de base : Gestion et traitement des commandes client, Approvisionnement, Fabrication, Logistique, Stratégie et soutien des systèmes informatiques.


Diplômes

Baccalauréat ès sciences (logistique, informatique, génie informatique, électrique industriel ou mécanique, systèmes d'information de gestion); maîtrise en administration des affaires ou ès sciences (gestion de la chaîne logistique)


Fonctions typiques


Présentation

L'organisation Chaîne d'approvisionnement intégrée gère les opérations journalières de la chaîne logistique d'IBM; elle est responsable de coûts et dépenses totalisant environ 39 milliards de dollars. L'an dernier, IBM a franchi une étape importante en intégrant, à l'échelle de l'entreprise, tous les processus de la chaîne logistique et les systèmes qui les traitent. Cela a eu pour effet de regrouper, de façon tout à fait transparente, les activités clients de première ligne — comme le traitement des commandes, l'ordonnancement et la facturation — avec les processus de fabrication, de prestation et de livraison de nos produits et services aux clients. Aujourd'hui, l'équipe compte 19 000 employés dans 56 pays qui travaillent dans un environnement de collaboration pour soutenir les entreprises d'IBM et ses clients. L'objectif est d'avoir la chaîne logistique la plus apte à réagir et la plus rentable de l'industrie et de permettre à IBM de s'accaparer des parts de marché, d'accroître son profit et ses revenus et d'améliorer sa marge brute d'autofinancement et la satisfaction de sa clientèle.

Mise en marché

Principaux services

Technologies de l'information : services-conseils, services, logiciels et matériel


Diplômes

Baccalauréat en commerce, baccalauréat en administration des affaires, maîtrise en administration des affaires


Présentation

L'équipe de mise en marché d'IBM est responsable d'élaborer et de mettre en place des stratégies, programmes et équipements axés sur la clientèle garants de la valeur de marque de l'entreprise. Ainsi, le leadership d'IBM sur le marché est visible, les clients sont fidèles et leur satisfaction est grande. Parmi nos objectifs, on trouve : 1. faire en sorte qu'IBM soit le plus important fournisseur mondial de solutions technologiques intégrées pour les affaires électroniques à la demande et qu'elle soit reconnue comme le plus important innovateur de l'industrie; 2. améliorer la compétitivité et les performances sur le marché des produits IBM; 3. utiliser la valeur de la marque IBM pour accroître les revenus, augmenter les profits et améliorer l'image de l'entreprise.

Les carrières en mise en marché sont essentiellement réparties dans six disciplines.

Services immobiliers et exploitation des installations

Principales fonctions

Gestion des installations, entretien, exploitation; énergie; conception d'immeuble et construction; gestion des produits chimiques et de l'environnement de travail; sécurité physique et protection des informations; gestion des incidents et planification des procédures en cas d'urgence; gestion des contrats; services administratifs.


Diplômes

Administration des affaires, génie chimique, civil, électrique, industriel, mécanique et climatique


Présentation

L'équipe des Services immobiliers et exploitation des installations administre l'important parc immobilier d'IBM à travers le monde, c'est-à-dire qu'elle planifie et gère les installations, les services en milieu de travail et les services de soutien aux employés et aux locataires d'IBM. Elle a pour mission d'améliorer la position concurrentielle d'IBM sur le marché grâce à une saine gestion des installations dont l'entreprise est propriétaire et de celles qu'elle loue, d'assurer leur bon fonctionnement, d'offrir des services de soutien efficaces et de voir à l'entretien de lieux de travail productifs et sécuritaires.